Maria José E Muzzio

Profesional con sólida experiencia en atención al cliente, gestión de requerimientos y servicio detallado. Con gran afinidad hacia el cuidado, la empatía y el bienestar de las personas, además de habilidades en el manejo de productos y control de inventarios. Destaco por mi puntualidad, sentido de responsabilidad y capacidad para seguir procesos y protocolos rigurosos.

Servicios Independientes - Gestión de Catering de Postres - Los Tres Gatos Negros

(2023-01 - 2026-12)

• Atención y asesoría directa al cliente.
• Recepción de pedidos.
• Gestión y resolución de problemas.
• Logística y control de calidad.
• Fidelización.

DOCENTE DE INGLES COMO LENGUA EXTRANJERA

(2022-01 - 2023-12)

Tutora, ayudante de coordinación académica

• Atención y comunicación con usuarios, gestión de canales directos de comunicación con estudiantes y padres de familia.
• Manejo de situaciones complejas o desacuerdos en el entorno educativo mediante la escucha activa.
• Planificación y adaptabilidad en la organización de material didáctico así como la ejecución del mismo en el aula

Producción de Cocina / Atención al comedor institucional - HOSPITAL MARIANA DE JESÚS

(2018-01 - 2019-12)

• Atención a clientes internos y externos, asegurando un trato amable, ágil y empático bajo altos estándares de servicio al público.
• Coordinación operativa y cumplimiento de procesos, así como el control riguroso en la entrega de pedidos, orden e higiene en el área laboral.
• Trabajo en equipo en entornos de alta presión y gran volumen de usuarios.

Licenciatura - Gastronomía - Universidad de Guayaquil (2011-01 - 2015-12)

Bachillerato - Comercio y Administración - especialización en Aplicaciones informáticas - Unidad Educativa Baltasara Calderón de Rocafuerte (2005-01 - 2011-12)