Maribel Robles

Licenciada en Mercadotecnia de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. Con interés por temas relacionados a la investigación de mercados, atención al cliente, planificación de campañas, análisis estadísticos, orientación al cliente y la organización de actividades. Soy una persona responsable, puntual y organizada, capaz de trabajar en equipo y lista para cumplir los siguientes retos que se presenten.

Asesor Comercial / Corporativo Grupo Sur | mayo – agosto 2025

• Asesoría para la venta de cursos de capacitación y formación dirigido a guardias de seguridad, seguimiento de clientes actuales y potenciales, gestión de cartera de clientes al 100%.
• Generación de reportes de ventas y presentación de resultados.
• Apoyo en estrategias comerciales para clientes individuales y empresariales, atención al cliente, negociación y agendamiento de citas B2B.

Ejecutivo Comercial / Banco Bolivariano | febrero – marzo 2025

• Atención al cliente, captación de clientes potenciales y seguimiento de clientes actuales para oferta de servicios bancarios.
• Asesoría para apertura de cuentas bancarias, inversiones y adquisición de tarjetas de crédito.

Asistente área de marketing / Banco General Rumiñahui | mayo 2023 – noviembre 2024

• Gestión de reuniones con diferentes empresas para realizar alianzas estratégicas B2B.
• Apoyo estratégico para las campañas de marketing en la colocación de producto Cuenta ON y generación de reportes para presentaciones en el área de marketing.
• Apoyo en la coordinación de compra de material POP para las campañas de marketing.
• Creatividad para realizar los Key Visual de las campañas digitales del producto Cuenta ON.
• Servicio al cliente mediante el chat de WhatsApp business y soporte para la App BGR digital con TICs.
• Apoyo en la investigación de mercados en diferentes universidades de Quito y Cotopaxi para conocer el público objetivo al cual se dirigió el producto Cuenta ON BGR.
• Activaciones del producto Cuenta ON en POS, al menos 100 cuentas de ahorro mensuales, utilizando estrategias de marketing tradicional como incentivos de material POP o sorteos.
• Gestión de campañas de mailing dirigidas a padres de familia de colegios militares.

Pasante Área de Negocios VISA / Banco General Rumiñahui | octubre 2022 – abril 2023

• Apoyo para la creación de las promociones de tarjetas de crédito Visa.
• Contacto con proveedores de publicidad.
• Apoyo en la creación de videos tutoriales, benchmarking, revisión de documentos, archivo y envío de documentos.

Becaria de Marketing / Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE | marzo - agosto 2021

Practicante en Secretaría General (WordPress) y Practicante en el Centro de Posgrados en el área financiera (revisión de documentos).

Vendedora / Almacenes De prati | septiembre 2016

• Atención al cliente, organización de stands (Terminé el contrato por inicio de estudios universitarios)

Vendedora de mostrador / Etatex Etafashion | noviembre 2015 – enero 2016

• Contrato de 3 meses por temporada, venta de ropa (segmento mujer), atención al cliente, organización de stands, apoyo en merchandising.

Licenciada en Mercadotecnia

Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE

Sangolquí | 2017 – 2022