Mathiu Chapaca

Profesional con experiencia en gestión de procesos, atención al cliente y ventas en los sectores de tecnología y telefonía. Destaco por mi habilidad para manejar interacciones presenciales y telefónicas, utilizando CRM y mis conocimientos en gestión de papeleo y la implementación de campañas publicitarias. Soy una persona organizada, responsable y orientada a resultados, con competencias en la creación de contenido digital y el uso de herramientas como Excel.

Mis capacidades me permiten ser un recurso valioso para cualquier equipo.

Asesor Comercial – Negocio de Planes y Tecnología (Exclusivo Fuerzas Armadas) - ABILITYCELL

(2022-08)

Atención al cliente presencial y telefónica, gestión de papeleo y llamadas. Manejo de CRM para campañas de publicidad, creación y edición de videos de unboxing. Apoyo administrativo con Excel y conocimientos básicos en computadoras, impresoras y teléfonos.

Pasantía de atención al cliente - Claro

(2022-01 - 2022-07)

Realicé pasantía en la operadora Claro, donde aprendí el funcionamiento de los procesos internos y adquirí experiencia en atención al cliente dentro del área de call center. Participé en el seguimiento de trámites administrativos, resolución de consultas, apoyo en la gestión de papeleo y prácticas de comunicación efectiva con clientes.

Asesor de ventas - Local Pekes Babys

(2019-01 - 2021-12)

Me desempeñé en la venta de ropa para bebés, brindando atención personalizada a los clientes y asesoramiento en sus compras. Entre mis responsabilidades estaban la organización y exhibición de productos, control de inventario, manejo de caja y pagos, así como el seguimiento de pedidos y coordinación de envíos. Esta experiencia me permitió desarrollar habilidades en atención al cliente, administración de papeleo y procesos de ventas.

Académico Cuatro; Nivel Once - Centro de Educación Continua EPN (2023 - 2025)

Bachillerato General Unificado - Institución educativa Fiscal Amazonas (2015 - 2022)