Supervisora de Cobranza/Sociologa
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Soy una persona muy apasionada cuando se trata de seguir mis ideales, metas, sueños y objetivos. Disfruto el aprendizaje diario en la área de cobranza mediante el análisis e interpretación de éstos genera resultados que pueden contribuir a la transformación de muestras dinámicas y hasta en algunos casos, constituyen los cimientos de estrategias de cobranza por los diferentes tiempos económicos que atraviesa el país. En mi empleo y en la vida me caracterizo por ser responsable, organizada y perfeccionista en algunas ocasiones, me gusta efectuar en excelencia mi trabajo y no quedo satisfecha hasta que éste se desarrolle de la mejor manera.
He aprendido a disfrutar el trabajar en equipo y la experiencia me ha enseñado que, para emprender procesos funcionales, es efectivo realizar una distribución equitativa de tareas y responsabilidades. La solidaridad y un interés genuino por el bienestar de los que me rodean, son cualidades que afloran en mí en el trato a mis compañeros y compañeras
Banca - Servicios Financieros
Supervisor (30 personas a cargo) / $ 600
Microsoft Excel | Call Center | Análisis de Datos | Atención al Cliente
Supervisión de personal (lideres, asesores), manejo de cartera en giro a cobranza mexicana, análisis de datos con porcentajes de morosidad. Manejo de estrategias de cobro, flujo de trabajo.
Reporteria de datos, manejo de envió de masivos
3 meses
Supervisor (12 personas a cargo) / $ 700
Microsoft Excel | Análisis Financiero | Diseño de Bases de Datos | Monitorización de Bases de Datos
Supervision de cobranza de productos o clientes externos. Actualizacion de cartera.
Analisis de bases para procesos de marcacion.
Envio de mensajes masivos.
Reporte de produccion del personal a cargo.
8 meses
Supervisor (30 personas a cargo) / $ 650
Microsoft Excel | Backup y Recuperación de Bases de Datos | Call Center | Gestión de Calidad | Atención al Cliente | Gestión de Calidad | Análisis comercial | Analisis de créditos | Administración de Personal
Líder de equipo, supervisando a los asesores de Call center mediante monitorios diarios, dando seguimiento y soluciones a los clientes de carteras castigadas con el objetivo de recupero en cedentes como: Produbanco, Banco Guayaquil, Claro,...
4 meses
Microsoft Excel | Gestión de Calidad | Análisis de Datos | Atención al Cliente
Monitoreo de campañas telefónicas, documentación y presentación de resultados con manejo de base de datos, retroalimentaciones al área de operaciones para el cumplimiento de calidad y atención al cliente.
3 años y 10 meses
Microsoft Excel | Atención al Cliente | Rendimiento de Bases de Datos
Gestora de Cobranza de créditos en el 2017 en el área de cartera externa con el canal: Municipio de Quito.
El 2018 y hasta el momento realizo la cobranza de la cartera Icesa con canal...
6 meses
ASISTENTE EN VENTAS EN PRODUCTOS DE LIMPIEZA
1 año y 6 meses
ASESOR DE VENTA DE PAQUETES DE VIAJES TURÍSTICOS
1 año y 5 meses
Asesor de ventas con productos de muebles de madera, puertas entre otros artículos para el domicilio -Atención al cliente
Agosto de 2020- En pausa
3 años y 2 meses
Licenciatura en Administración Pública a Distancia En Universidad Central del Ecuador (UCE)
Quito, Pichincha, Ecuador
7 años y 2 meses
EDITAR En Universidad Central del Ecuador (UCE)
Quito, Pichincha, Ecuador
