Melany Álvarez

Soy una persona responsable, proactiva y orientada al servicio al cliente. Cuento con experiencia en atención al público, adquirida tanto en el sector de cafetería como en supermercados, donde desarrollé habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo bajo presión. Me caracterizo por brindar una atención cordial, mantener una actitud positiva y contribuir al buen funcionamiento de las operaciones diarias.

Administradora General - Cafetería "Coffee Place y Chiveria"

(2022-06 - 2024-09)

• Administración operativa del establecimiento.
• Atención y fidelización de clientes.
• Gestión de facturación y control documental.
• Supervisión de inventarios y manejo de stock.
• Control de ingresos, egresos y mercadería.
• Apoyo en la gestión administrativa y financiera del negocio.

Trabajadora Operativa Polifuncional - Tiendas Asociadas "Almacenes Tia S.A"

(2017-12 - 2022-04)

• Atención y servicio al cliente.
• Manejo operativo de caja y control de cobros.
• Reposición, organización y exhibición de mercadería.
• Apoyo en inventarios y control de stock.
• Verificación de precios y promociones.
• Mantenimiento del orden en el área de ventas.

Asesora Comercial / Ejecutiva de Ventas - Royal Prestige Ecuador

(2021-08 - 2022-05)

• Asesoría comercial y ventas de productos.
• Atención y seguimiento al cliente.
• Gestión de llamadas y agendamiento de citas.
• Prospección y captación de nuevos clientes.
• Elaboración de cotizaciones y cierre de ventas.
• Cumplimiento de objetivos comerciales.

Trabajadora Operativa Polifuncional - Ferretería Domele

(2014-04 - 2015-04)

• Atención al cliente y asesoría en productos ferreteros.
• Manejo de caja y facturación.
• Control de inventario y reposición de mercadería.
• Recepción y despacho de productos.
• Organización y exhibición de artículos en el área de ventas.

Técnica Superior en Enfermería - Enfermería - Instituto Tecnológico Bolivariano (ITB) (2017 - 2022)

Auxiliar de Laboratorio Clínico - Laboratorio Clínico - Eduvital solutions (2025 - 2026)