Melany Guzmán
Ingeniera en Economía con mención en Finanzas y estudiante de Auxiliar de Parvularia
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Sobre mí
Ingeniera en Economía con mención en Finanzas y estudiante de Auxiliar de Parvularia. Cuento con sólida experiencia en gestión administrativa, contabilidad y servicio al cliente. Combino rigor analítico con empatía y liderazgo, adaptándome con facilidad tanto al sector corporativo como al entorno educativo infantil.
Experiencia
Cajera Comercial y Atención al Cliente - Punto de la Suerte - Lotería Nacional - Ibarra
(2024-11)
- Manejo integral de caja y control de ingresos diarios, asegurando cierres exactos y seguros bajo normativas internas de la franquicia
- Atención al cliente personalizada, promoviendo activamente sorteos y nuevos juegos mediante información clara y actualizada
- Resolución eficiente de inquietudes y reclamos con empatía y amabilidad, fortaleciendo la fidelización del cliente
- Control, monitoreo y reposición de inventario físico de boletos junto al registro de reportes administrativos básicos
Auxiliar Contable y Supervisora - Megatec - Ibarra
(2024-02 - 2024-06)
- Control y cuadre diario de cajas de la sucursal matriz y secundarias mediante sistemas contables
- Supervisión y asignación de tareas al personal del área de ventas online
- Apoyo operativo en almacén en roles de atención al cliente, caja comercial y archivo documental
Auxiliar Contable y de Servicio - Librería y Papelería LNS - Ibarra
(2023-07 - 2023-10)
- Contabilización diaria de efectivo, preparación de depósitos bancarios y asistencia en cierres mensuales
- Organización de archivos comerciales (facturas, retenciones) y atención directa al público
- Atención directa al público en el almacén, garantizando un servicio ágil y apoyo continuo en caja comercial
Encargada / Administradora de Personal - Taller 3M (Maquiladora) - Ibarra
(2021-08 - 2023-07)
- Dirección operativa, supervisión de equipos de trabajo y asignación de actividades diarias
- Control de estándares de calidad de la producción y redacción de informes de gestión
Educación
Certificación - Auxiliar de Parvularia - SECFOR
Ingeniera - Economía, Mención Finanzas - Universidad Técnica del Norte
Bachiller General Unificado - Ciencias - Unidad Educativa Tulcán
