Mica Corte

Apasionada en las actividades comerciales y en el mundo de telecomunicaciones, me defino por ser una persona con ganas de aprender y ser una gran líder positiva generando confianza en los demás. He descubierto que mi pasión es el desarrollo y crecimiento en las empresas. Me encanta estar al frente de equipos motivados y trabajar en conjunto para alcanzar objetivos ambiciosos con creatividad generando nuevas ideas.

TELECOMSERV

• Responsable de atención al cliente durante 2 años
• Conocimiento en los siguientes programas: Gis, Equifax, Smartflex entre otros 
• Atender llamadas de los clientes, representantes y vendedores para dar respuestas óptimas a sus requerimientos.
• Pasar la información al sistema con mucho cuidado y con atención oportuna 
• Soporte técnico de CNT virtualmente 
• Generar tickets de visitas técnicas (reparaciones e instalaciones)
• Ingreso de requerimientos sobre solicitudes de Internet Fijo, Líneas Fijas, Televisión y Planes Móviles 
• Escalamientos de documentos y solicitudes para el área de ventas.

• Responsable de atención al cliente durante 3 meses
• Buen manejo de herramientas digitales y conocimientos en los siguientes programas: Global Protect, Mercately, Kerberus y Oracle
• Realizar ventas de servicio de Internet Fijo de Celerity a cliente interesados y ayudarle con la contratación del mismo.
• Verificación de base y realizar seguimiento continuo a los clientes 
• Conocimiento en cargo de Back Up, manejo de datos cuidadosamente e ingresos de contratos de Internet Fijo 
• Envío de links de contratos a los ejecutivos comerciales.
• Realizar reporte de rendimiento sobre la campaña cada 2 horas 
• Seguimiento sobre estados de contratos (instalados, rechazados, en seguimiento) 

PRIMARIA

• Unidad Educativa Andino 
• Unidad Educativa Thomas Jefferson 

• Unidad Educativa Hermano Miguel “La Salle”
• Unidad Educativa Jhon Harman (Especialización en Ventas e Información Turística)

• Auxiliar Técnico Veterinario