Servicio y Atencion Al Cliente Financieros
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Soy titulado de tercer nivel de la carrera de tecnología en informática con carrera laboral en el área de finanzas, gestión de cobros, asesoría de créditos y gestiones administrativas, aspiro un puesto laboral ejecutivo en el sector bancario.
tengo experiencia comprobable en servicio y atención al cliente con certificado avalado por competencias por el ministerio de trabajo, gestión de análisis de situación crediticia y verificación de buro de crédito en Equifax, manejo de operaciones básicas de cajero bancario con certificado avalado por el ministerio de trabajo.
También tengo experiencia de servicio al cliente en call center (manejo y uso de sistemas informáticos de cobro y servicio al cliente Genesys, Crm, Axis, I agree, Dinomi, servidata y datadiverservice), gestión de cobranzas de carteras vencidas, pre-legales y al día "preventivas" de cuentas bancarias y comerciales.
perfilamiento de clientes potenciales, gestión de ventas directas y online de productos pymes y planes vehiculares, conocimiento y uso de utilitarios de la paquetería Oficce365 nivel intermedio, retención y envió de facturas, coaching de personal nuevo, SAC (servicio y soporte técnico al cliente), soporte back office, negociación de cuentas por cobrar, gestión de proyect manager para pymes y telecomunicaciones..
entré otras aptitudes, conocimientos y capacitaciones que he adquirido que pueden ser de utilidad. Soy titulado de tercer nivel de la carrera de tecnología en informática con carrera laboral en el área de finanzas, gestión de cobros, asesoría de créditos y gestiones administrativas
