Nancy Mañay Gonzalez

Economista con enfoque en Gestión Empresarial y experiencia en coordinación operativa, control de inventarios y soporte administrativo. Mi experiencia como Coordinador de Turno gestionando inventario y administración de personal con una visión integral de negocio.

Habilidades en manejo de software de gestión, control de stock y atención al cliente. Reconocida por mi capacidad de resolución de problemas, organización y trabajo en equipo.

Coordinador de Turno - Sushicorp S.A.S.

(2023-05 - 2025-11)

• Atención y asesoría al cliente, garantizando una experiencia de calidad.
• Facturación, manejo de caja y gestión de cobros mediante diferentes métodos de pago.
• Supervisión y coordinación de las operaciones diarias del local.
• Liderazgo, organización y seguimiento del desempeño del equipo de trabajo.
• Gestión de inventarios, control de insumos y abastecimiento oportuno.
• Administración del sistema de marcación de personal, control de asistencia, horarios y horas extras.
• Seguimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs) para el cumplimiento de metas operativas y comerciales.
• Capacitación, acompañamiento y evaluación del personal, promoviendo el desarrollo y crecimiento interno de los colaboradores.
• Verificación del cumplimiento de los estándares de calidad, servicio, seguridad alimentaria y procedimientos operativos.
• Resolución de incidencias y atención de requerimientos de clientes, garantizando una experiencia satisfactoria.
• Apoyo en arqueos de caja, cierre de turno y control de procesos administrativos del local.

Pasantías - Vicepresidencia y Atención Cliente - Hospital León Becerra

(2022-06 - 2022-09)

• Brinde apoyo en la Vicepresidencia en la gestión administrativa de una campaña social elaborando reportes, organizando y controlando la documentación, así como en las actividades orientadas a la optimización de recursos y mejora de los procesos internos.
• Me desempeñe en el área de servicio al cliente y agendamiento de citas, gestionando la programación de consultas y procedimientos médicos, verificando información de pacientes, coordinando la disponibilidad de agendas y proporcionando atención oportuna y eficiente, asegurando el cumplimiento de los protocolos institucionales y la calidad del servicio.

Economista - Economía - Universidad de Guayaquil (2024-02)

Bachiller en Ciencias - Unidad Educativa Inmaculada Concepción - El Triunfo (2019-05)