Natalia Palacios
Comunicación, rr.pp y marketing
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Sobre mí
Soy una persona muy proactiva, creativa y honesta con mucha iniciativa para poner en marcha proyectos y alcanzar los metas propuestas.
Me encanta seguir aprendiendo y especializarme en temas que tengan que ver con el marketing y comunicación.
Experiencia
Profesional con 15 años de experiencia laboral en áreas de comunicación, relaciones públicas, marketing, ventas y seguimiento de proyectos estratégicos.
He tenido el privilegio de desempeñarme en roles donde coordiné exitosamente diversas campañas de marketing y comunicación, tanto internas como externas, utilizando una variedad de canales como radio, televisión, btl, redes sociales y plataformas institucionales. Durante mi trayectoria, he demostrado mi capacidad para organizar y ejecutar una amplia gama de eventos, incluyendo ferias, talleres de capacitación y eventos de lanzamiento, entre otros. Además, he asumido la responsabilidad de planificar la agenda de medios de comunicación para autoridades, así como coordinar ruedas de prensa y conversatorios con la prensa nacional e internacional.
Mi experiencia también abarca el trabajo en equipos comerciales, donde he contribuido activamente en la venta de capacitación y software.
Además, he sido parte de equipos de seguimiento estratégico de proyectos, donde hemos tenido la oportunidad de realizar seguimiento de indicadores de gestión y resultados, para realizar propuestas de optimización y alcanzar metas.
Especialista de Transformación de los Servicios del Estado - Presidencia de la República (julio 2023 hasta la presente)
- Coordinación, seguimiento y articulación estratégica con instituciones para mejoramiento de proyectos y servicios del Estado priorizados.
- Seguimiento estratégico y análisis de indicadores de resultados de proyectos.
- Elaboración de informes técnicos, ayudas memoria, medición de resultados y propuestas de optimización de proyectos y servicios priorizados.
- Coordinación de agenda y eventos de presentación de resultados para autoridades.
- Propuesta de contenidos para difusión a través de diferentes canales institucionales.
- Diseño y ejecución del plan de comunicación.
- Desarrollo e implementación de campañas de comunicación interna y externa y medición de resultados.
- Agenda de medios y elaboración de líneas argumentales.
- Implementación de metodología de seguimiento estratégico de programas prioritarios del sector social.
- Articulación intersectorial, evaluación de indicadores de gestión y elaboración de reportes ejecutivos para autoridades.
- Propuestas de mejoramiento de proyectos para mejorar resultados.
- Coordinación de eventos y relaciones públicas.
- Elaboración de ayudas memoria y presentaciones para autoridades.
- Elaboración, ejecución y medición de resultados del plan estratégico de marketing.
- Campañas de marketing, gestión de redes sociales y de CRM Salesforce para comercialización de software, visitas a clientes corporativos.
- Elaboración de piezas comunicacionales y traducción de piezas enviadas por la matriz de la empresa en Estados Unidos.
- Elaboración y ejecución del Plan de Comunicación.
- Implementación de campañas de publicidad para becas y créditos, btl y atl, organización de eventos, ferias y ruedas de prensa.
- Campañas de comunicación interna
- Coordinación de servicio al cliente a través de redes sociales.
- Coordinación del área de comunicación del ministerio a nivel nacional (30 personas).
- Coordinación de campañas educomunicacionales a nivel nacional en radio, tv, redes sociales y btl.
- Elaboración de productos informativos para la revista, programa de radio y tv institucional.
- Organización de eventos y ruedas de prensa.
- Desarrollo de estrategias de difusión de eventos presidenciales y contenidos de coyuntura nacional, posicionamiento en varios canales de comunicación.
- Elaboración de ayudas memorias.
- Organización de ruedas de prensa y conversatorios con medios de comunicación.
- Participación en el equipo de avanzada presidencial para coordinación de eventos nacionales e internacionales.
- Coordinación de estrategias de relacionamiento con stakeholders
- Coordinación de agenda de medios con autoridades
- Ejecución integral de eventos: ferias, eventos de socialización de proyectos de investigación, entrega de becas.
- Coordinación de campañas de publicidad.
- Difusión, promoción y comercialización de los servicios de la institución; captación de nuevos afiliados, venta de capacitación y publicidad. Visitas de fidelización a nivel gerencial VIP para presentación de portafolio de servicios.
- Comercialización de cursos de capacitación VIP.
- Coordinación logística de seminarios, foros y eventos.
- Coordinación del Programa Executive MBA de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
- Coordinación con auspiciantes de los eventos.
Educación
Ingeniería en Marketing - Universidad Tecnológica Equinoccial
Diplomado en Comunicación Corporativa - Univeridad Técnica Particular Loja
Máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico - Universidad Internacional de La Rioja
Mi formación académica refleja una combinación integral de habilidades en marketing, comunicación corporativa y relaciones públicas. Como ingeniera en marketing, poseo una sólida base en estrategias de mercado y análisis de datos. Mi máster en Marketing Digital y Comercio Electrónico mejoró mis habilidades en el ámbito digital, dotándome de habilidades en publicidad online, análisis de datos digitales y gestión de redes sociales.
Además, mi diplomado en Comunicación Corporativa me proporcionó una comprensión de las dinámicas de la comunicación empresarial, incluyendo relaciones públicas y gestión de la reputación corporativa. Esta diversidad de conocimientos me permite abordar diferentes tipos de proyectos y adaptarme ágilmente a nuevos retos. También, he realizado varios cursos para poseer habilidades técnicas en diseño gráfico, edición de video y manejo de redes sociales.
