Nicole Tandazo

Licenciada en Comunicación Social con experiencia en atención personalizada al cliente, seguimiento de procesos y coordinación de documentación e información. Habilidad comprobada en brindar una experiencia de servicio excepcional, manteniendo comunicación clara, empática y profesional. Proactiva, organizada y orientada a resultados, con manejo de herramientas digitales y Microsoft Office.

Customer Success at Taxo (2024-11 – Present)

• Atención personalizada a clientes, con capacitación y onboarding en el uso de la plataforma Taxo.
• Seguimiento oportuno a cada proceso, asegurando tiempos de respuesta eficientes y soluciones efectivas.
• Coordinación de documentación e información con el equipo de operaciones.
• Comunicación permanente con los clientes, garantizando una experiencia de servicio excepcional.

Representante de Desarrollo de Ventas at Taxo (2023-12 – 2024-11)

• Auxiliar comercial y optimización de estrategias de adquisición de clientes.
• Implementación de estrategias de remarketing y marketing digital.
• Análisis de métricas y colaboración con los equipos de ventas.
• Creación de contenido y concertación de citas con clientes potenciales.

Profesora de Música — Área Violín at Steam Music (2022 – 2023)

• Instrucción personalizada de violín y planificación de programas de estudio.
• Organización y dirección de recitales y presentaciones.
• Implementación de métodos pedagógicos dinámicos y fomento del aprendizaje grupal.

Pasante en Redacción at NRG Digital (2022-11 – 2023-02)

• Responsable del área de redacción y locución.
• Manejo de programas Adobe Premiere y Adobe Illustrator.

Pasante at Defensoría del Pueblo (2022 – 2022)

• Manejo de plataforma de aula virtual y creación de contenido.
• Manejo de archivo digital.

Licenciatura in Comunicación Social, énfasis en Periodismo – Universidad Central del Ecuador (2018-09 – 2026)

Bachillerato BGU – Colegio Particular Jim Irwin (2018)