Norma Elizabeth Valverde

Profesional en Comercio Exterior con sólida experiencia en gestión administrativa, atención al cliente, control de caja, facturación, manejo documental y apoyo operativo en empresas del sector automotriz y comercial. Se caracteriza por la organización, precisión en el manejo de información, control de procesos, apoyo multifuncional y excelente trato al cliente interno y externo.

Experiencia en sistemas administrativos, control de inventarios, coordinación de eventos, gestión de talento humano y respaldo contable. Alta capacidad para trabajar bajo presión, resolver incidencias y brindar soporte integral a diferentes áreas operativas.

Anfitriona- Soporte Administrativo at SUZUKI DEL ECUADOR S.A (2024-03 – Present)

• Gestión integral de recepción y atención al cliente.
• Registro y actualización de información en sistema SICOP.
• Coordinación de citas, entregas y procesos de matriculación vehicular.
• Organización y control documental para procesos comerciales y matriculación.
• Manejo de caja chica y respaldo en facturación y cierre de caja.
• Verificación de transferencias bancarias y conciliación diaria.
• Control y registro de matrículas en Excel.
• Apoyo administrativo a ventas, logística y servicio técnico.
• Coordinación con proveedores para alistamiento y detalle de vehículos.
• Elaboración de solicitudes comerciales (CUV, cartas de alcance, notas de crédito).
• Organización de eventos internos y apoyo operativo general.

Asistente Administrativa at EMQUIME CIA.LTDA (2021-11 – 2022-05)

• Manejo de sistema contable para facturación, importaciones, egresos e ingresos.
• Elaboración de roles de pago y ejecución de pagos a empleados.
• Administración de caja chica.
• Elaboración de informes, oficios y actas administrativas.
• Organización y digitalización de archivo físico y digital.
• Actualización y mantenimiento de bases de datos.
• Apoyo en gestión comercial y visitas a clientes corporativos.

Anfitriona - Asistente Administrativa - Coordinadora de Talento Humano-Supervisora de Salud y Seguridad Ocupacional at CHEVROLET AUTOLANDIA S.A (2017-11 – 2020-04)

• Atención personalizada a clientes y proveedores.
• Registro y análisis de información en sistema PAC.
• Elaboración de reportes de tráfico, pruebas de manejo y control vehicular.
• Administración de caja chica.
• Organización de eventos corporativos y actividades internas.
• Reclutamiento y selección de personal.
• Control de vacaciones, permisos y horas extras.
• Coordinación de capacitaciones y cumplimiento de normativa laboral.
• Gestión documental física y digital.
• Supervisión de inventarios de suministros.
• Resolución de conflictos internos y fortalecimiento del clima laboral.
• Gestión integral de recepción y atención al cliente.
• Registro y actualización de información en sistema SICOP.
• Coordinación de citas, entregas y procesos de matriculación vehicular.
• Organización y control documental para procesos comerciales y matriculación.
• Manejo de caja chica y respaldo en facturación y cierre de caja.
• Verificación de transferencias bancarias y conciliación diaria.
• Control y registro de matrículas en Excel.
• Apoyo administrativo a ventas, logística y servicio técnico.
• Coordinación con proveedores para alistamiento y detalle de vehículos.
• Elaboración de solicitudes comerciales (CUV, cartas de alcance, notas de crédito).
• Organización de eventos internos y apoyo operativo general.

Representante de Servicio al Asociado at HERBALIFE DEL ECUADOR S.A (2010-05 – 2017-01)

• Atención al cliente presencial y telefónica (Call Center).
• Manejo de caja, recepción de pagos y cierres diarios.
• Registro de transacciones en sistema Finance y Oracle.
• Custodia de valores y control de bóveda.
• Coordinación de eventos corporativos.
• Gestión de contratos y archivo documental.
• Cumplimiento de metas comerciales y captación de asociados.

Ingeniera in Comercio Exterior, Integración y Aduanas – Universidad Tecnológica Equinoccial (UTE)

Contador Bachiller in Ciencias de Comercio y Administración – Liceo Municipal Fernández Madrid