Olga Tohabanda Duchi

Profesional en Diseño Web y Aplicaciones Multimedia, fundadora de la comunidad herUX, mujeres profesionales en la Experiencia del usuario (UX). Especialista en la investigación de la experiencia de usuario(UXR), CX por más de 5 años en sectores de tecnología y banca. Referente como experta en UX en Guayaquil-Ecuador en la red de gestores educativos. Alta capacidad para gestionar nuevos proyectos con equipos multidisciplinarios (Máx 50) con un liderazgo innato enfocada a resultados.

CEO de la comunidad herUX at herUX (2024-02 – Present)

Coordinar el primer evento del UXDAY en Guayaquil-Ecuador. Capacitar a los profesionales, universitarios y emprendedores en la Experiencia de Usuario. Liderar equipos multidisciplinarios(Máx 50) en proyectos internos y externos con enfoque a resultados.

• Coordinar el primer evento del UXDAY en Guayaquil-Ecuador
• Capacitar a los profesionales, universitarios y emprendedores en la Experiencia de Usuario
• Liderar equipos multidisciplinarios(Máx 50) en proyectos internos y externos con enfoque a resultados
• Logros: Visibilidad a los profesionales. empleabilidad en sectores de tecnología, y desarrollo de habilidades blandas y técnicas en los voluntarios(Máx 25)

Especialista en Experiencia del Cliente at Banco del Pacífico (2024-09 – 2024-12)

Ejecutar pruebas de Usabilidad para la mejora continua de las funcionalidades de la banca virtual y móvil. Gestionar entrevistas a profundidad a funcionarios del banco y el personal de Contact Center.

• Ejecutar pruebas de Usabilidad para la mejora continua de las funcionalidades de la banca virtual y móvil
• Gestionar entrevistas a profundidad a funcionarios del banco y el personal de Contact Center
• Realizar sondeos y entrevistas a clientes del banco para validar el servicio de un producto digital
• Ejecutar pruebas de usabilidad y llamadas telefónicas para el estudio de la apertura de cuenta de Ahorros y corriente desde la banca móvil y virtual
• Realizar la presentación ejecutiva para la toma de decisiones
• Proponer ideas de mejora en la experiencia del cliente dentro de los productos digitales
• Logros: Demostré con datos cuantitativo y cualitativo la raíz del problema por el decremento de la apertura de cuentas de ahorro y corriente

Fundadora at Comunidad HerUX (2024-03 – Present)

Dirigir y coordinar actividades comunitarias para alcanzar objetivos específicos. Fortalecer habilidades y capacidades de los miembros de la comunidad para fomentar el liderazgo y la participación activa.

• Dirigir y coordinar actividades comunitarias para alcanzar objetivos específicos
• Fortalecer habilidades y capacidades de los miembros de la comunidad para fomentar el liderazgo y la participación activa
• Organizar eventos, reuniones y actividades que fortalezcan la cohesión y el propósito comunitario

Mentora at Fundación Mujeres en TECH (2023-06 – Present)

Mentora de prototipado de aplicaciones móviles a niñas de 10 a 12 años en el centro de emprendimiento Municipal de Samborondón.

• Mentora de prototipado de aplicaciones móviles a niñas de 10 a 12 años en el centro de emprendimiento Municipal de Samborondón (Enero 2024)
• Ayudante de docencia en Scratch para el vacacional STEM Ingenium Rosa (Abril 2024)

Webmáster at Manglares del Estuario Interior del Golfo de Guayaquil 'Don Goyo' (2018-05 – 2019-01)

Gestionar la definición del concepto de comunicación y creativo. Liderar la estructura y desarrollo del sitio web principal de manglares Don Goyo y Cerrito de los Morreños.

• Gestionar la definición del concepto de comunicación y creativo
• Liderar la estructura y desarrollo del sitio web principal de manglares Don Goyo y Cerrito de los Morreños
• Dominar la herramienta wordpress, CSS3 y html5 en todo el proyecto
• Capacitar a los usuarios finales en el manejo del sitio web
• Presentar el proyecto fase 1 a las autoridades de FSCH-ESPOL

Licenciatura in Diseño Web y Aplicaciones Multimedia – Escuela Superior Politécnica del Litoral (2014 – 2021)

Ingeniería in Sistemas Computacionales – Universidad de Guayaquil (2002 – 2009)