Pao Sosa

Egresada de Administración Pública por la Universidad Central del Ecuador, con experiencia preprofesional en talento humano, capacitación, gestión documental, atención al cliente y apoyo administrativo. Manejo de SAP, Microsoft Office, matrices institucionales, expedientes y reportes. Destaco por mi organización, orientación al servicio, adaptabilidad y compromiso con el cumplimiento de procesos.

Pasante Atención al Cliente at Fastline Ecuador (2025-12 – 2026-05)

• Brindé atención y soporte a clientes, gestionando requerimientos y consultas relacionadas con los servicios de la organización.
• Apoyé los procesos de facturación y registro de transacciones comerciales en el sistema contable FWS.
• Recibí y validé comprobantes electrónicos emitidos por concesionarios para su correspondiente procesamiento.
• Organicé y clasifiqué documentación física y digital, facilitando su consulta y control administrativo.

Pasante de Talento Humano at Pronaca C.A (2025-01 – 2025-04)

• Apoyé procesos de reclutamiento, selección, incorporación e inducción de nuevos colaboradores.
• Registré y actualicé información de personal en la plataforma SAP, manteniendo los datos organizados.
• Elaboré y actualicé reportes, bases de datos y documentación administrativa del área de Talento Humano.
• Administré expedientes físicos y digitales, aplicando procedimientos internos de organización documental.
• Colaboré en actividades administrativas orientadas al cumplimiento de los procesos de gestión del talento.

Pasante Talento Humano - Gestión Interna de Formación y Capacitación at Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (2025-05 – 2025-11)

• Realicé seguimiento a procesos de capacitación coordinados con CGE, SERCOP, IESS Educa y UNIR.
• Elaboré, actualicé y consolidé matrices institucionales de capacitación correspondientes al nivel nacional.
• Apoyé el manejo de la plataforma de capacitación de la Contraloría General del Estado.
• Preparé informes técnicos, reportes administrativos y registros relacionados con actividades formativas.
• Gestioné la clasificación, digitalización y control de expedientes, certificados y archivos institucionales.

Investigación académica: Modernización de la Gestión Documental at GAD Parroquial de Conocoto (2023-11 – 2024-02)

• Participé en el levantamiento y análisis de información sobre los procesos de gestión documental institucional.
• Apoyé la identificación de necesidades y oportunidades de modernización en la administración de documentos.

Investigación tributaria at GAD Cantonal de Rumiñahui (2023-05 – 2023-08)

• Participé en actividades de investigación de campo relacionadas con la gestión tributaria municipal.
• Recopilé y organicé información para el análisis de procedimientos administrativos y tributarios.

Egresada in Administración Pública – Universidad Central del Ecuador

Bachillerato General Unificado in Bachillerato General Unificado con programa de Bachillerato Internacional – Colegio Nacional Conocoto (2015 – 2021)

Miembro in Asociación de Estudiantes de Administración Pública – Universidad Central del Ecuador (2024)