Rommel Naranjo

Resolver incidencias técnicas nivel medio/avanzado Analizar fallas en sistemas operativos Redes internas gestionar tickets en plataformas de soporte (service now)

Analista en Gestión Soporte Técnico N2 - CNT Corporación Nacional de Telecomunicaciones

(2024-02 - 2025-01)

• Resolver incidencias técnicas nivel medio/avanzado
• Analizar fallas en sistemas operativos
• Redes internas gestionar tickets en plataformas de soporte (service now)
• Coordinar con soporte N1 y Soporte N3 en mejoras

Atención al Cliente Bancario - Partners Group (Banco Pichincha)

(2023-05 - 2024-01)

• Atención presencial. Telefónica y digital a clientes
• Apertura y gestión de productos financieros en cuentas, tarjetas, créditos
• Servicios banca web

Diseñador Gráfico Multimedia - Mega mobilier

(2025-03 - 2025-11)

• Crear piezas gráficas para mobiliaria
• Diseñar contenido para redes sociales y publicidad
• Adaptar campañas de marketing y comunicación
• Edición de material gráfico visual
• Cumplir tiempos y requerimientos del proyecto

Ingeniería - Diseño Gráfico Multimedia - Universidad de Guayaquil

Titulación - Administración especialización informática - Secundaria Vicente Rocafuerte

Curso - Diseño Gráfico - Curso cámara de comercio exterior

Curso - Escuela de Caja - Escuela de Caja Banco Internacional