Shanny Mosquera

Persona responsable, dinámica y adaptable, con experiencia en atención al cliente y trabajo polifuncional. Me caracterizo por el compromiso, la organización, el trabajo en equipo y la capacidad de aprender rápidamente y adaptarme a diferentes entornos laborales.

Auxiliar de servicios generales - Jhon´s Tree Restaurant - Quito

(2024-06 - 2026-06)

• Apoyo en la preparación y despacho de alimentos y bebidas.
• Colaboración para mantener la limpieza y el orden en el área de trabajo.
• Organización y reposición de utensilios, materiales e insumos necesarios para el servicio.
• Manejo de caja, cobro de productos y atención de pedidos.
• Limpieza y desinfección de mesas, pisos, y demás áreas del establecimiento, cumpliendo los protocolos de higiene previamente establecidos.
• Reparto de pedidos y servicio de mesa.
• Organización y reposición de insumos y materiales de trabajo.
• Control del estado del área de trabajo y las instalaciones.
• Cumplimiento de normas de higiene y manipulación de alimentos.

Auxiliar de servicio - Jack´s Heladería - Quito

(2023-08 - 2024-02)

• Atención y servicio al cliente, brindando una experiencia única y eficiente.
• Preparación y despacho de helados, toppings y diferentes productos.

Agente de servicio al cliente - Multicines S.A - Quito

(2023-02 - 2023-08)

• Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas.
• Aplicación de una actitud proactiva y empática hacia los clientes para lograr su preferencia y fidelización.
• Colaboración en el mantenimiento del orden, limpieza y condiciones adecuadas en las salas de cine y áreas comunes del complejo.
• Cumplimiento riguroso de las normas sanitarias, de seguridad y de atención establecidas en las instalaciones.
• Orientación y atención al cliente, brindando información clara sobre salas, horarios, accesos y servicios disponibles.

Estudiante en prácticas - Centro de Fisioterapia "Salud & Vida" - Quito

(2021-04 - 2021-10)

• Ejecución del plan de prácticas de aprendizaje.
• Cumplimiento del horario de prácticas establecido de acuerdo con el instituto.
• Aplicación práctica y ejecución de las habilidades teóricas desarrolladas.
• Atención al cliente para garantizar un servicio de calidad, explicando los procedimientos referentes a la patología que presenta previa a la evaluación clínica realizada.

Estudiante en prácticas - Centro Médico "El Jordan" - Quito

(2019-08 - 2020-02)

• Colaboración en la atención y seguimiento de clientes.
• Apoyo en el desarrollo de actividades para el personal.
• Desarrollo de actividades prácticas en el entorno clínico, brindando apoyo en procedimientos básicos.

Bachillerato - BGU - Unidad de Aviación Civil Cotac (2013-09 - 2019-07)

Licenciatura - Fisioterapia - Universidad Iberoamericana del Ecuador (2024-03)