Silvi Pacheco Chamorro

Profesional de marketing estratégico y desarrollo de negocios con más de siete años de experiencia en tecnología, retail, servicios y cultura. Identifico oportunidades de crecimiento y las convierto en estrategias, productos y proyectos con resultados medibles. He liderado equipos, gestionado presupuestos y desarrollado iniciativas que conectan marketing, ventas, experiencia del cliente y sostenibilidad financiera gracias al uso de CRM, conocimiento en plataformas de pauta y creación de funnels de conversión.

Trabajo con dirección y equipos multidisciplinarios para tomar decisiones basadas en datos, priorizar recursos y medir el impacto de la inversión. Mi impacto en las empresas donde he colaborado ha permitido la evolución de sus portafolios gracias a la identificación de nuevas oportunidades en el mercado y mis habilidades de negociación, planificación y gestión de indicadores.

Responsable de Negocios at FUNDACIÓN MUSEOS DE LA CIUDAD (FMC) (2024-11 – Present)

Marketing estratégico y desarrollo de negocios. Impulso el marketing estratégico y el desarrollo de negocios en una institución que articula cinco espacios culturales, vinculando conocimiento de públicos, posicionamiento, alianzas y autogestión.

• Pionera en la incorporación de una estrategia de marketing cultural institucional: estructuré la planificación, segmentación de públicos e indicadores para orientar decisiones y conectar objetivos culturales con resultados de gestión.
• Creé e implementé Tiendas FMC como línea de autogestión: una tienda y dos puntos de venta, con desarrollo de productos, seguimiento comercial y trabajo con el equipo de ventas. Actualmente representa el 20% de los ingresos de autogestión del área.
• Desarrollé propuestas de alianzas y colaboración con empresas e instituciones no realizadas anteriormente, sustentadas en datos de públicos, alcance y cobertura mediática. Movilicé aproximadamente USD 30.000 en recursos y aportes en especie en 2025 y cerca de USD 60.000 acumulados hasta octubre de 2026.
• Gestiono la línea de alquiler de espacios patrimoniales, con planificación comercial, seguimiento presupuestario y evaluación de la pertinencia de eventos; la operación avanza conforme a una meta anual de USD 100.000.
• Implementé la recopilación de datos y medición de satisfacción de visitantes, con una base cercana a 4.000 personas. Los hallazgos identificaron mejoras en comunicación, horarios de recorridos y accesibilidad para adultos mayores, además de oportunidades para captar visitantes espontáneos del Centro Histórico.
• Coordino directamente las funciones de relaciones públicas y relaciones interinstitucionales (dos personas), transformando acercamientos con aliados en propuestas de valor, cobranding y apoyo a proyectos como Museos $1 y jornadas de acceso gratuito.

Jefa de Marketing at PERSEO SISTEMA CONTABLE (2024-04 – 2024-11)

SaaS B2B/B2C. Lideré la estrategia integral de marketing, un equipo multidisciplinario de nueve personas y un presupuesto anual aproximado de USD 120.000, en coordinación directa con Gerencia General y el área comercial.

• Reorienté la captación hacia segmentos de mayor valor: de planes históricamente cercanos a USD 100 a oportunidades de USD 1.000–2.000 y cotizaciones empresariales de hasta USD 6.000–8.000.
• Activé una base de aproximadamente 20.000 prospectos mediante CRM, segmentación y remarketing, e incorporé procesos de seguimiento comercial.
• Dirigí campañas bimestrales, pauta digital, optimización, ferias y activaciones BTL; participé en el desarrollo y lanzamiento de soluciones para oficinas contables, con ventas en sus primeros 45 días.

Coordinadora de Marketing at MILANI COCINAS (2022-04 – 2023-09)

• Lideré el marketing de una marca de cocinas de alto valor, con ciclos de compra consultivos y decisiones de inversión de alta consideración. Adapté la captación y los mensajes a un mercado de menor volumen y mayor valor por cliente.
• Implementé por primera vez un dashboard del embudo comercial para medir leads, conversiones, cierres, ROAS y ROI. Incorporé seguimiento de prospectos y remarketing junto al equipo de ventas; la tasa de cierre pasó del 5% al 8%.
• Rediseñé el sitio web a partir del análisis de rebote y comportamiento de usuarios, optimizando contenidos, imágenes, SEO y criterios de CRO. El tráfico orgánico aumentó aproximadamente un 25%.
• Desarrollé la estrategia de contenidos y redes sociales, con un crecimiento de comunidad cercano al 500% en 18 meses.

Coordinadora de Marketing at ENGAGE – AGENCIA DE INFLUENCER MARKETING (2023-09 – 2024-02)

• Conceptualicé eventos de lanzamiento y activaciones para grandes marcas, incluida KFC, desde la idea creativa hasta la coordinación de producción.
• Seleccioné influencers según el público objetivo y los objetivos de cada campaña; negocié y coordiné proveedores de BTL y material POP.
• Gestioné la relación con influencers, equipos creativos y proveedores, cuidando la coherencia entre concepto, ejecución de eventos y experiencia de marca.

Diseñadora Industrial y Gráfica at MR STANDS – NÓMADA PUBLICIDAD (2020-10 – 2021-12)

• Gestioné relaciones comerciales con empresas de todo el país para el diseño, alquiler y montaje de stands en ferias nacionales e internacionales realizadas en Ecuador: presenté propuestas, negocié condiciones y coordiné cierres y pagos.
• Articulé los requerimientos del cliente con diseño, producción y montaje.
• Desarrollé propuestas y visualizaciones 3D de stands, así como artes de gran formato. Aporté conocimiento técnico de impresión, plóter de corte, materiales, especificaciones y acabados publicitarios.

Jefa de Ventas / Back-up Gerencial at HOSTERÍA HACIENDA PINSAQUÍ (2018-06 – 2020-01)

• Como jefa de ventas y respaldo de Gerencia Hotelera, gestioné relaciones con agencias de turismo receptivo, reservas y captación de nuevos clientes.
• Atendí personalmente a huéspedes y coordiné con el equipo operativo para responder a sus necesidades, manteniendo estándares de servicio; lideré hasta 18 personas.

Máster in Dirección de Marketing y Gestión Comercial – Universidad Internacional de Valencia (VIU), España (2026)

Máster in Marketing Digital y Analítica de Datos – Universidad Internacional de Valencia (VIU), España (2023)

Ingeniería in Diseño Industrial – Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Ambato (2018)