Solange

Licenciada en Turismo con experiencia en hotelería, atención al cliente, gestión de reservas, coordinación operativa y comercialización de servicios turísticos. He trabajado en la administración de reservas hoteleras y gastronómicas, manejo de plataformas de distribución, ventas y organización de eventos, brindando atención personalizada a huéspedes nacionales e internacionales. Me caracterizo por mi orientación al servicio, habilidades comerciales, organización y capacidad para coordinar múltiples procesos operativos en el sector turístico.

Recepcionista | Asistente Administrativa - AGENCIA START VIAJES - Quito

(2026-09)

• Asesoría y atención personalizada a clientes nacionales e internacionales.
• Cotización y venta de paquetes turísticos, vuelos, hoteles, traslados y servicios complementarios.
• Gestión de reservas y coordinación de servicios turísticos con proveedores.
• Elaboración y envío de cotizaciones, itinerarios y propuestas de viaje.
• Seguimiento comercial a clientes potenciales y mantenimiento de la comunicación durante el proceso de venta.
• Coordinación de pagos, envío de comprobantes y documentación de viaje.

Recepcionista | Asistente Administrativa - ORIGEN ROOFTOP & SUITES - Quito

(2026-03 - 2026-08)

• Gestión integral de reservas del hotel a través de Booking Expedia y canales directos.
• Coordinación de reservas de hospedaje, traslados, vuelos y servicios turísticos solicitados por huéspedes.
• Atención y asesoría personalizada a clientes nacionales y extranjeros durante todo su proceso de reserva y estadía.
• Elaboración de cotizaciones y venta de habitaciones, eventos y servicios del restaurante, realizando seguimiento comercial hasta la confirmación de la reserva.
• Gestión de reservas del restaurante y rooftop para eventos sociales y corporativos.
• Coordinación de la recepción de invitados, asignación de mesas y apoyo en la logística y desarrollo de eventos.
• Apoyo en servicio al cliente durante eventos y operación diaria del restaurante.
• Elaboración de reportes mensuales de ingresos del hotel y restaurante y apoyo en procesos administrativos.
• Seguimiento y control de inventarios de cocina, barra y bodega, verificando movimientos y abastecimiento.

Mesera - HOSTERÍA LA ANDALUZA - Riobamba

• Atención y servicio a comensales
• Apoyo en la preparación y montaje de mesas para eventos y servicio diario.
• Coordinación con cocina y otras áreas para asegurar una experiencia satisfactoria para los comensales

Coordinadora de Operaciones Turísticas - EL VUELO DEL CONDOR - Baños de Agua Santa

• Coordinación de servicios y experiencias turísticas para visitantes.
• Gestión y seguimiento de reservas
• Atención al cliente antes y durante la prestación de servicios.
• Promoción y comercialización de productos y servicios turísticos

Auxiliar de recepción y reservas - HOSTAL BALCONES DEL PARAÍSO - Baños de Agua Santa

• Gestión y seguimiento de reservas de hospedaje
• Atención presencial, telefónica y digital de huéspedes y visitantes.
• Coordinación con el área de housekeeping para el control y preparación de habitaciones

LICENCIATURA - Turismo - Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH) (2025)