Solange Hidalgo

Destacada en aprendizaje rápido, persona responsable, eficaz, capaz de desempeñarme en diversas áreas relacionados con departamentos contables, atención al cliente, logística entre otros. Cumplo objetivos propuestos, enfocada en la proactividad y eficiencia. Administradora de tienda y gerente de almacén con sólida experiencia en retail, ventas y liderazgo de equipos, orientada en el cumplimiento de metas comerciales, control de inventarios y optimización de procesos.

Profesional con formación en Ingeniería Comercial y conocimientos en inteligencia de negocios, con capacidad para analizar indicadores, potenciar resultados y garantizar una excelente experiencia al cliente. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.

Jefe de Tienda at Texlafayette SA (2022-06 – 2025-12)

Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.

• Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
• Desarrollé estrategias de marketing que aumentaron las ventas en [120%] mediante campañas promocionales y colaboración con el departamento de marketing.
• Supervisé los departamentos y trabajadores, creando cronogramas de tareas y evaluando el desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
• Negocié con proveedores para asegurar el suministro de mercancía, optimizando precios, volúmenes y plazos de entrega, y gestioné el control del presupuesto de la tienda.
• Realicé auditorías internas y estudios de mercado para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad, mejorando la competitividad y la estrategia comercial.

Administradora de Tienda at Eckomusic (2021-12 – 2022-06)

Administración de tienda con enfoque en atención al cliente, control de inventario y estrategias de marketing.

• Atender y brindar soluciones a requerimientos y quejas que puedan presentarse de los clientes.
• Controlar el abastecimiento óptimo de productos, control de stock y rotación de inventarios. Además de inventario cíclico.
• Supervisar la recepción de mercancía, acomodo eficiente en bodega y el surtido Despacho hacia el piso de venta, asegurando que la exhibición de productos y los estándares visuales de la marca se mantengan impecables.
• Lideraba y coordinaba las actividades con el equipo de ventas, alcanzando los objetivos de ventas establecidos.
• Reportar a las jefaturas de operaciones, marketing, categorías novedades del mercado que pueden afectar nuestro negocio: competencia, precios, incidencias del personal etc.
• Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
• Implementación de estrategias de marketing para atraer clientes e incentivar el consumo.

Gerente de Almacén at Corporación El Rosado (2019-05 – 2021-07)

Gestión integral del almacén incluyendo supervisión de recepción, almacenamiento, despacho y coordinación de logística inversa.

• Planear, supervisar, controlar y dirigir las actividades de la tienda con el fin de generar mayor rentabilidad.
• Asegurar y dar seguimiento a estrategias comerciales, promociones y campañas.
• Analizar la rotación de mercadería y velar por el correcto manejo de inventario, exhibición de productos (visual merchandising), control de merma y cumplimiento de procesos internos.
• Supervisar, capacitar y evaluar a colaboradores a cargo: cajeros, percheros, supervisores de caja y bodegueros.
• Coordinación con áreas internas: marketing, logística, talento humano para así asegurar la operatividad eficiente de la tienda.
• Supervisión de la limpieza y mantenimiento del orden en las instalaciones.
• Recepción de camiones de acuerdo a packing list - Verificar y controlar el inventario físico versus sistema.
• Realización de seguimiento a los indicadores de desempeño clave (KPIs) del almacén.
• Realización de auditorías internas para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad.
• Coordinación de la logística inversa para la gestión de devoluciones y reembolsos.

Asistente Administrativa Contable at Celamarcorp SA (2013-07 – 2019-04)

Procesamiento de operaciones contables, registro de documentos fiscales y apoyo en preparación de declaraciones de impuestos.

• Realizar los procesos contables que se originen en la organización en base a normas, políticas y procedimientos establecidos.
• Revisar y contabilizar facturas de compra y/o servicios, locales.
• Elaboración de informes financieros mensuales y anuales para la gerencia.
• Apoyo en la preparación de declaraciones de impuestos y asegurar su presentación a tiempo.
• Coordinación de reuniones, elaboración de actas y gestión documental.
• Coordinación con el departamento de Recursos Humanos en el procesamiento de nóminas.
• Registro de información contable y administrativa en la base de datos de la empresa.

Asistente Contable at Soluciones Máximas Empresariales SOLUMAX SA (2014-01 – 2019-04)

Registro de documentos contables, revisión y clasificación de facturas de proveedores, administración de documentación fiscal.

• Registrar documentos de ingreso y egreso (depósitos, facturas de compras, facturas de ventas, retenciones, notas de crédito).
• Registrar documentos de ingreso y egreso de empresa relacionadas (depósitos, facturas de compras).
• Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
• Orden, clasificación y registro de la información contable.
• Administración de documentación contable y fiscal.
• Apoyo en la preparación de impuestos y nóminas.

Asistente de Auditoría at Auditores Brito & Asociados (2013-08 – 2013-12)

Apoyo en actividades de auditoría, elaboración de informes y realización de inventarios físicos.

• Asistente de Auditoría
• Elaboración de informes detallados sobre hallazgos de auditoría, incluyendo recomendaciones de mejora.
• Apoyo en la formación y capacitación de nuevos miembros del equipo de auditoría.
• Realización de inventarios físicos en el almacén.
• Arqueo de cajas y control de entradas y salidas.
• Manejo de bases de datos y herramientas informáticas específicas para análisis de auditoría.

Contadora Bachiller in Ciencias de Comercio y Administración – Unidad Educativa Experimental FAE N 3 (2005-04 – 2011-01)

Ingeniera Comercial in Administración – Universidad Laica Vicente Rocafuerte (2011-04 – 2017-07)

Profesor certificado de inglés in Idiomas – British School Of Language (2021-04)

Diplomado Técnico in Inteligencia de Negocios – Carlos Slim (2021-09 – 2021-12)

Curso in Negociación y cierre de ventas – Cámara de Comercio de Guayaquil (2024-01 – 2024-01)