Recepcionista Polivalente - Hostal Huasicama
(2019-01 - 2020-12)
- Registro de ingreso y salida de huéspedes
- Preparación de alimentos y bebidas
- Mantenimiento y Seguridad de toda la empresa
- Atención al cliente
- Manejo de plataformas virtuales, paquete de office
Jefe de personal polivalente - Motel Kaffes
(2020-01 - 2021-12)
- Mantenimiento y seguridad de la empresa
- Registro de ingreso y salida del personal y clientes
- Inspección de calidad en habitaciones
- Manejo de plataformas virtuales, paquete de office
Recepcionista y Auditor nocturno - Hotel Reec Latacunga By Oro Verde
(2022-01 - 2025-12)
- Toma de reservas mediante OTAS, llamadas telefónicas, personales
- Check in y check out de huéspedes y facturación
- Auditorias nocturnas y control de ventas diarias en hospedaje y alimentos y bebidas
- Control de Calidad den Habitaciones Alimentos y bebidas
- Atención al Cliente
- Cobro de cartera vencidas
- Manejo de cotizaciones y proformas para grupos de agencias de viajes y eventos
- Manejo de sistemas Hoteleros Zeus hotel, Pos
Jefe de control de Calidad - Hotel Reec Latacunga by Oro Verde
(2023-01 - 2026-12)
- Supervisar la limpieza, orden y mantenimiento de habitaciones áreas comunes y comedor
- Controlar la correcta aplicación de los protocolos de higiene y manipulación de alimentos en el restaurante
- Revisar la calidad de los productos e insumos utilizados en cocina y servicio
- Apoyar en la implementación de normas de bioseguridad y buenas prácticas de manufactura (BPM)
- Llevar registros de inspecciones y reportar incidencias o no conformidades al supervisor o jefe de área
- Verificar que el personal cumpla con las políticas de presentación y atención al cliente
- Colaborar en capacitaciones internas sobre limpieza, inocuidad y servicio
Atención al cliente en ventanilla - Banco Pichincha
(2026-02 - 2026-04)
- Atención al cliente en ventanilla, gestionando transacciones con rapidez y precisión
- Procesamiento de depósitos, retiros, transferencias, pagos de servicios, recaudaciones y giros
- Manejo integral de efectivo: arqueo de caja, control de fondos, detección de billetes falsos y cierre diario
- Ejecución de cuadres de caja y conciliación de diferencias bajo normativas internas
- Manejo del aplicativo web Teller para registro, validación y control de operaciones financieras
- Cumplimiento de protocolos de seguridad bancaria y prevención de fraudes
- Aplicación de políticas KYC (conozca a su cliente) para verificación de identidad
- Gestión de reclamos y consultas, brindando soluciones oportunas
- Apoyo en apertura de cuentas y actualización de datos
- Elaboración de reportes diarios de operaciones e incidencias
- Uso de terminales POS y herramientas digitales para cobros y facturación
