Jefe comercial digital at FEMSA (2025-12 – Present)
- Estrategia comercial digital
- Gestión de e-commerce
- Desarrollo de marketplaces
- Gestión de campañas digitales
- Análisis de métricas y KPIs
- Optimización de conversión (CRO)
- Gestión de tráfico y adquisición digital
- Customer Journey y experiencia de usuario
- CRM y fidelización
- Negociación con marcas y proveedores
- Gestión de presupuesto comercial
- Planeación y ejecución de promociones
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios
- Analítica comercial y toma de decisiones
- Omnicanalidad
- Gestión de inventario y sell out digital
- Performance marketing
Jefe de Canal at INT FOOD SERVICES CORP S.A (2022-03 – 2025-12)
Como líder de marketing del canal de Autorápido y locales KFC a nivel nacional, he tenido la responsabilidad de diseñar e implementar estrategias comerciales, comunicacionales y promocionales centradas en el cliente, con el objetivo de impulsar el tráfico, la conversión y la recompra en uno de los canales de mayor crecimiento para la marca.
- Diseño e implementación de campañas locales
- Gestión de experiencia del cliente
- Análisis de data y performance comercial: seguimiento de KPIs clave del canal (ventas, ticket promedio, frecuencia de visita), generación de reportes y propuesta de acciones correctivas basadas en insights del consumidor y análisis de data
- Ejecución y supervisión de lanzamientos de productos
- Activaciones locales y alianzas estratégicas
- Supervisión de comunicación visual
- Innovación constante en la experiencia de servicio
- Liderazgo en equipo
Consultora de Marketing Digital at Ohm Occupational Health Manangment (2019-09 – 2024-10)
- Desarrollo de estrategias de e-commerce
- Apertura de medios digitales
- Consultora de redes sociales y gestora de comunidades
Jefa de Marketing at Imporfamily (2018-03 – 2022-03)
- Manejo y creación de campañas
- Capacitación personal de ventas
- Control y coordinación de las estrategias del cliente (ventas) con las de producto (marketing)
- Previsión y análisis de ventas de los clientes con los que se pactan programas de trade marketing según escenarios de inversión
- Análisis de la evolución de la distribución
- Análisis de la posición competitiva del cliente en cada segmento donde compite, respecto a nuestros productos
- Establecer condiciones comerciales y precios
- Coordinar la actividad promocional y la publicidad
- Merchandising
- Activaciones de marca
- Estrategias de producto y promoción
- Estrategias de precios
- Manejo de canales ATL-BTL
- Manejo y desarrollo de comunicación digital
- Diseño de material digitales
- Creación de ecommerce
- Manejo de pasarelas de pago en línea
- Desarrollado de estrategias para visitas en ecommerce
- Coordinación y revisión de transacciones en línea
- Manejo y control de pauta redes sociales
Jefe de compras at Imporfamily (2018-08 – 2019-08)
- Manejo de SAP
- Control de stock
- Manejo de inventarios
- Compra de mercadería
- Negociación retail - proveedores
- Flujo de pago para proveedores
- Manejo de entrega de mercadería
- Administración de almacenes
- Toma física de inventarios
Ejecutiva de servicios transaccionales at Banco Pichincha (2017-11 – 2018-02)
Entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y demás documentos de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la cancelación de pagos que correspondan a través de caja.
Auxiliar at Universidad Tecnológica Equinoccial (2016-05 – 2016-06)
Manejo de software institucional, perfeccionamiento en atención al cliente.
Atención al cliente at Bfs Ecuador (2011-12 – 2016-05)
Conocimiento del producto, asesoramiento al cliente, empaque del producto.
