Recibidor Pagador, Supervisor de Cajas, Oficial Comercial - Banco del Austro
(2013-01 - 2017-12)
Recibidor Pagador - Banco Pichincha
(2017-06 - 2020-02)
Ejecutivo Back y Servicios - Banco Pichincha
(2020-02 - 2025-08)
Ejecutivo Comercial y Servicios - Banco Pichincha
(2025-08)
- Comercializar, ejecutar y asesorar al cliente en el punto de atención con productos y servicios del activo y pasivo
- Identificar las oportunidades de negocios que se presenten a partir del servicio de atención de consultas y/o solicitudes, orientando y asesorando adecuadamente a los clientes para lograr la colocación y /o captación de productos
- Ejecutar y asegurar la actualización permanente de datos de los clientes
- Conocer y aplicar las políticas de prevención y lavado de activos en cada una de las interacciones con clientes
- Participar en las clínicas de venta, con el fin identificar oportunidades de mejora en la gestión de venta de productos
- Atender requerimientos de anclajes de clientes a otras oficinas
- Gestionar y tramitar refinanciamientos y/o restructuraciones de operaciones de crédito
- Comercializar y procesar efectivamente operaciones de créditos a fin de dar cumplimiento a los objetivos comerciales, asegurando adecuados niveles de riesgo y servicio
- Solicitar excepciones o recomendación de procesos manuales
- Instrumentación de créditos de campaña y comerciales
- Comercializar productos del pasivo de acuerdo al segmento y necesidades del cliente (apertura de cuentas para persona natural y jurídica)
- Ejecutar el proceso de comercialización y captación de capitales con productos de inversión a corto y largo plazo
- Gestionar vencimientos de plazo realizando una gestión anticipada con el cliente
- Ejecutar apertura y cancelación de cuentas
- Gestionar y firmar certificados de depósito
- Gestionar con los clientes el uso de canales electrónicos
- Atender y gestionar reclamos y requerimientos
- Asesorar, atender y ejecutar requerimientos de tarjetas de crédito
- Recibir y gestionar la solicitud del cliente referente a estados de cuenta o cortes bancarios, giros al exterior, transferencias entre cuentas Banco Pichincha, interbancarias, reactivación de cuentas, chequeras, cheques devueltos, certificados bancarios, tarjetas de débito, copia de depósitos o transferencia
- Administrar de forma efectiva y transparente las formas numeradas de certificados de inversión
- Revisar y archivar de forma correcta y ordenada los documentos generados durante el día
- Asistir a los diversos comités comerciales que son convocados por sus líneas de supervisión
- Responder consultas de transferencias del / al exterior en el punto de atención
- Elaborar y entregar referencias bancarias en el punto de atención
- Gestionar solicitudes de pignoración, endoso y pre-cancelación de certificados de depósito a plazo, en coordinación con el Gerente Comercial y Servicios de la agencia
- Gestionar clientes FATCA
- Gestionar eliminación de listas de observados
