Tixe Brenda

Egresada en Tecnología Superior en Electricidad con experiencia práctica en instalaciones eléctricas residenciales y control eléctrico industrial. He participado en prácticas preprofesionales realizando instalación de puntos de conexión, canaletas y cableado eléctrico, así como en procesos de enseñanza en control eléctrico durante vinculaciones académicas. Cuento con conocimientos en normas de seguridad eléctrica y manejo de herramientas, además de experiencia en atención al cliente en el sector de servicios eléctricos.

Me caracterizo por ser responsable, proactiva y con alto interés en desarrollarme profesionalmente en el área técnica.

Agente de Servicio al Cliente at CONSORCIO CALL QUITO (2026-02 – Present)

• Ingreso de reclamos y denuncias sobre el servicio eléctrico de la EEQ.
• Verificación de consumos, fecha de corte, pagos, saldos a pagar.
• Responder las inquietudes sobre ordenes de servicio técnico.
• Información de ordenes de corte y reconexiones del servicio eléctrico.
• Revisión de informes técnicos de daños puntuales y masivos.

Agente de Servicio al Cliente at IMPULSA SC (2023-03 – 2026-02)

• Gestión de reclamos relacionados con servicio eléctrico
• Verificación de consumos y análisis de información técnica
• Seguimiento de órdenes de servicio técnico
• Interpretación básica de reportes eléctricos

Agente de Servicio al Cliente at SERVIPORTEX (2022-04 – 2022-10)

• Desarrollar, planificar e implementar estrategias que satisfagan las necesidades del individuo.
• Manejo y seguimiento de reclamos y objeciones.
• Brindar asesoría de los diferentes productos y servicios que maneja la empresa.
• Soporte de aplicativos electrónicos.

Tecnología Superior en Electricidad in Electricidad – Instituto Superior Universitario Central Técnico (2022-10 – 2026-01-19)

Educación Secundaria – Colegio Particular Federico Gauss (2021)