Vanessa Peñaherrera
Tecnóloga en Turismo
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Sobre mí
Poseeo la capacidad para resolver problemas, creatividad, trabajo en equipo, actitud positiva, dedicación, honestidad e integridad, deseos de aprender, potencial de crecimiento, adaptabilidad a la empresa, habilidades comunicativas con el usuario, flexibilidad en horarios.
Experiencia
Agosto 2012 - diciembre 2014
MINISTERIO DEL INTERIOR, Sector Público
Cargo ocupado
Analista de Control Migratorio - Personal Administrativo
Tareas realizadas
Revisión y Control de documentos,
Registro de Movimientos Migratorio,
Capacitación personal Nuevo.
Atención y Servicio al pasajero Nacional e Internacional
Manejo de plataformas.
Elaboración y entrega de Informe para procesos legales.
Enero 2015 - diciembre 2018
MINISTERIO DE EDUCACIÓN, Sector Público
Cargo ocupado
Técnico Distrital de Atención Ciudadana - Personal Administrativo
Tareas realizadas
Atención y Servicio al cliente.
Ingreso y entrega de Trámites.
Solución a necesidades y requerimientos.
Manejo de Plataformas Educativas.
Capacitación a personal nuevo y personal Institucional.
Elaboración de informes y emisión de documentos Institucionales.
Manejo de Archivo Interno.
Diciembre 2019 - junio 2020
CONSORCIO CENTRAL NORTE, Sector Privado
Cargo ocupado
Recaudadora
Tareas realizadas
Recaudación.
Manejo de valores.
Manejo de caja chica.
Servicio y atención al cliente.
Abril 2021 – junio 2024
GRUPO PARNERTS, Sector Privado
Cargo ocupado
Asesor Telefónico campaña Banco Pichincha
Tareas realizadas
Manejo y verificación de plataformas bancarias
Servicio y atención al cliente
Ingreso y verificación de quejas y reclamos
Cargo ocupado
Asesor Telefónico campaña Multicines
Tareas realizadas
Manejo de plataformas empresariales
Servicio y atención al cliente
Análisis de requerimientos
Resolución de quejas y reclamos
Compensaciones y reembolsos.
Educación
2009-2014
Tecnología en Turismo
Instituto Consejo Provincial de Pichincha
