Asistente de Procesos at Fiduciaria Atlántida (2025-05 – 2026-01)
- Ejecute el levantamiento, análisis y documentación de procesos operativos y administrativos fiduciarios (AS-IS), diseñando procesos futuros (TO-BE) para fideicomisos y encargos fiduciarios, optimizando la operación institucional.
- Desarrollé el mapa de procesos institucional, previamente inexistente, estableciendo la arquitectura de procesos como base fundamental para la coherencia y trazabilidad operativa de la organización.
- Identifiqué, estandaricé y segmenté procedimientos por tipo de negocio según la naturaleza de cada producto fiduciario, reduciendo ambigüedades operativas.
- Elaboré manuales, instructivos, políticas y diagramas de procesos, garantizando claridad, trazabilidad e interconexión entre procesos relacionados. Definí indicadores clave de desempeño (KPI's) y desarrollé matrices de mejora y de tiempos por proceso, estableciendo estándares por actividad y usuario para impulsar la eficiencia operativa.
- Integré y alineé procesos bajo una visión end-to-end, asegurando consistencia y control a lo largo de toda la operación fiduciaria.
- Administré de forma integral el repositorio digital de procesos, incluyendo inventario, organización, versionamiento y control documental, fortaleciendo la gobernanza de la información.
- Elaboré y presenté propuestas operativas para nuevos negocios fiduciarios, participando activamente en presentaciones ejecutivas de fideicomisos.
- Lideré la socialización y capacitación a usuarios clave, asegurando la correcta comprensión, adopción y aplicación de los procesos definidos
Analista de Proyectos at CRESA (2024-05 – 2025-05)
- Identificación y mapeo de procesos manuales susceptibles de automatización, priorizando impacto operativo y optimización de recursos.
- Desarrollo y configuración de flujos de trabajo automatizados con Power Automate, eliminando tareas repetitivitas y optimizando el uso de recursos.
- Administración bases de datos en SharePoint como repositorio central de información.
- Desarrollo de aplicaciones personalizadas en Power Apps, mejorando la interacción con los procesos automatizados.
- Creación y análisis de datos mediante tableros de control (Dashboards) para visualización de KPI's, permitiendo una mejor toma de decisiones basadas en datos en tiempo real.
- Seguimiento y ejecución de proyectos, asegurando el cumplimiento de objetivos, plazos y lineamientos definidos.
- Capacitación a usuarios finales sobre nuevas herramientas y procesos automatizados.
Trainee de Procesos at ICESA (2023-11 – 2024-03)
- Documentación y actualización de procesos, instructivos y políticas internas.
- Participe en la implementación de estrategias para mejora continua.
- Elaboración de reportes y presentaciones ejecutivas.
- Lideré sesiones de socialización de nuevos protocolos para asegurar la correcta adopción de las mejoras implementadas por parte del personal operativo.
- Aplicación de metodologías 5s, lean six sigma, ciclo Deming (PHVA), BPM.
- Uso de metodologías ágiles (Scrum/Kanban) para la administración de recursos y el seguimiento de hitos en proyectos de reingeniería organizacional.
Pasante de procesos y proyectos at ICESA (2023-05 – 2023-11)
- Apoyo en la optimización de procesos interdepartamentales.
- Registro y seguimiento de información de procesos mediante tableros en Power BI.
- Ejecución de protocolos de pruebas funcionales para validación de nuevos sistemas y módulos de software antes de puesta a producción.
- Elaboré manuales técnicos de software.
- Redacción de documentos del funcionamiento empresarial.
- Colaboración en el desarrollo de flujos automatizados.
- Revisión y corrección de documentación vigente.
