Xavier Gavilanez

Como colaborador soy responsable honesto con una cultura de compromiso y mejora continua. Como experiencia laboral en mi ultimo trabajo en la empresa SGS del Ecuador me desempeñe durante 3 años y medio como analista de ventanilla unica en tramites vehiculares y atencion al cliente de manera presencial cuadre de especies y manejo de utilitarios paginas web de entidades publicas y manejo sistema AXIS.

en mi ultima experiencia laboral me desempeñe durante 3 años y medio como analista de ventanilla unica donde pude consilidar mi capacidad en especializarse para atencion al cliente de manera presencial asistiendo y asesorando al ususario realizando tramites vehiculares de personas naturales y de entidades publicas, Cuadre de especies, entrega de permiso de circulcacion y orden de la bodega donde reposan tramites especies y material de oficina adicional del manejo de paginas web de instituciones publicas generando turnos orientando dandole seguimiento y solucionando casos complejos con reportes en el sistema de matriculacion a nivel nacional. Y como agente de call center cuento con una experiencia de 2 años donde pude aprender buenas practicas de ventas y atencion al cliente con trabajo bajo presion y capacitacion para saber persuadir al cliente y ajustarse siempre a la necesidad del cliente saber encontrar la necesidad poder asesorar y el manejo de clientes insatisfechos o dificiles. Como agente de servicio tambien cuento con experiencia en campañas de entidades bancarias en colocacion de trajetas de credito y atencion al cliente en linea por servicios bancarios que los clientes solicitan.

Cuento con titulo de bachiller en ciencias sociales. Mi formacion academica cuenta tambien con una experiencia en un preuniversitario en marketing y publicidad en la universidad Facso con pronta aspiracion a retomar mis estudios en la carrera que considere una vez tenga la estabilidad necesaria.