Yuleidy Cortez

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente. Profesional en telecomunicaciones con un enfoque en la ejecución de procesos y monitoreo de sistemas.

Experiencia en la gestión de incidencias. Capacidad de trabajar bajo presión y adaptación a entornos cambiantes para cumplir con los objetivos establecidos.

ANALISTA DE MANTENIMIENTO 3 - Metropolitana Metro de Quito - Quito, Pichincha

(2025-01 - 2026-05)

• Monitoreo servidores para detectar y resolver fallas que afectan la red del metro
• Monitoreo del sistema TETRA
• Monitoreo del sistema SIV
• Monitoreo y configuración de cámaras, sistema CCTV
• Monitoreo del Sistema SNMP
• Monitoreo de la red a través de CISCO
• Monitoreo de las SAIS de cuartos técnicos de las estaciones
• Atención a incidencias en el sistema de Telecomunicaciones
• Monitoreo de los equipos de climatización
• Monitoreo al sistema de Telecomunicaciones en el puesto de Control Central

OFICIAL DE MANTENIMIENTO - CONSORCIO LÍNEA 1 METRO QUITO - Pichincha

(2024-03 - 2024-12)

• Mantenimiento de sistemas de telecomunicaciones
• Monitoreo de servidores
• Inspección de equipos
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en cuartos de comunicación para asegurar operatividad

JEFE SOPORTE TÉCNICO - ANDINARED - San Gabriel, Carchi

(2021-05 - 2024-02)

• Gestionar la base de datos de clientes para mantener información actualizada y precisa
• Proporcionar soporte técnico eficiente para resolver incidencias de servicio rápidamente
• Administrar facturación y cobros para asegurar ingresos oportunos y correctos
• Activar y configurar equipos para nuevos usuarios garantizando su correcta operación
• Soporte técnico en oficina a clientes finales de fibra óptica y radio enlace
• Configuración de equipos Mikrotik, Ubiquiti Huawei y Tp-link para clientes finales

Ingeniería - INGENIERÍA EN ELECTRÓNICA Y TELECOMUNICACIONES - Universidad de las Fuerzas Armadas "ESPE" (2015-01 - 2022-01)