Zulay Simbaña

Egresada de Tecnología en Emergencias Médicas, con experiencia en atención al cliente, coordinación de comunicaciones, apoyo en procesos de orientación y manejo de situaciones bajo presión. Me caracterizo por la responsabilidad, organización, facilidad de comunicación, trabajo en equipo y rápida adaptación, con interés en desempeñarme en áreas administrativas, de atención al usuario y apoyo operativo.

Pasantías Pre-Profesionales - Hospital General Docente Calderón

• Atención directa al usuario/paciente
• Administración de medicamentos bajo supervisión
• Tratamiento de heridas
• Desarrollo de escucha activa, empatía, trabajo en equipo y pensamiento crítico

Pasantías Pre-Profesionales - Hospital Integral Adulto Mayor

(2023-12-04 - 2024-02-29)

• Atención en el área de emergencia
• Realización de EKG
• Administración de medicamentos
• Tratamiento de heridas
• Solución de dudas y apoyo al usuario

Pasantías Pre-Profesionales - Cruz Roja Ecuatoriana, Base Rumipamba

• Operación de radio y teléfono para recepción y envío de llamadas
• Coordinación de la atención en el lugar del incidente
• Comunicación oportuna y apoyo en la organización de respuestas

Voluntaria - Cruz Roja Ecuatoriana (Junta Rumiñahui)

4 años de experiencia en:

• Participación en actividades de ayuda y atención a la comunidad
• Apoyo en capacitaciones de primeros auxilios y promoción de la salud
• Asistencia en traslados primarios y secundarios de pacientes
• Colaboración en operativos y actividades de respuesta ante emergencias

Cuidadora / Auxiliar de Atención Domiciliaria - Senerenity Home EC

2 años de experiencia en atención y cuidado integral de pacientes adultos y jóvenes con enfermedades psiquiátricas.

• Brindar cuidados paliativos según las necesidades del paciente
• Realización de visitas domiciliarias para el seguimiento del paciente
• Acompañamiento y orientación a familiares durante el proceso de atención
• Monitoreo del estado general del paciente y reporte de cambios al equipo de salud

Atención al Cliente - Farmacia Corazón de María

1 año de experiencia en atención al público, orientación y apoyo al cliente.

Atención al Cliente - Asesoría Estudiantil

2 años de experiencia brindando información orientación y seguimiento de consultas.

Promotora - Lions Internacional

3 meses de experiencia en promoción de productos y trato con personas.

Servicio al Cliente - Venta de Ropa

1 año gestionando ventas, logística de envíos y atención al cliente a través de ventas en vivo por redes sociales, generando confianza directa con el público objetivo.

Empleada - Empresa Ojeda Medic

6 meses de experiencia en llamadas, cobranzas y organización de documentos

Mensajería - Buffet de Abogados

3 años de experiencia en organización de documentos y mensajería (Fines de semana paulatinamente).

Mesera - Banquetes y Más

5 años de experiencia en atención al cliente, manejo de pedidos, resolución de solicitudes y trabajo bajo presión (Eventual - Social).

Tecnología - Emergencias Médicas - Instituto Superior Tecnológico Cruz Roja Ecuatoriana

Bachillerato Técnico - Aplicaciones Informáticas - EGB Unidad Educativa Fe y Alegría "La Dolorosa"