Lea V

Ich bin eine deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiterin mit Erfahrung im internationalen Kundensupport. Ich habe bereits im Vodafone-Kundenservice bei Arvato Services gearbeitet und dabei deutschsprachige Kunden betreut.

Meine Stärken liegen in der schriftlichen Kommunikation, der sorgfältigen Bearbeitung von Kundenanfragen und der lösungsorientierten Arbeitsweise. Ich arbeite zuverlässig, selbstständig und lerne neue Systeme schnell kennen.

Ich bevorzuge den schriftlichen Kundenservice per E-Mail, Chat und Ticketsystem. Der Umgang mit Kunden, eine klare Kommunikation und eine professionelle Betreuung sind für mich selbstverständlich.

Ich suche eine langfristige Remote-Position, in der ich meine sehr guten Deutschkenntnisse und meine Erfahrung im Kundenkontakt einsetzen kann.

Selbstständige Tätigkeit – Online-Handel Mode & Schuhe

15 Jahre Erfahrung im E-Commerce

• Aufbau und Betreuung eines eigenen Online-Handels im Bereich Mode und Schuhe

• Pflege von Produktangeboten, Produktbeschreibungen und Kundendaten

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen

• Kundenberatung und professionelle Kommunikation per E-Mail und Telefon

• Organisation von Bestellprozessen und täglicher Geschäftsabläufe

Arvato Services – Vodafone Kundenservice

Kundenservice-Mitarbeiterin

• Betreuung deutschsprachiger Vodafone-Kunden

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Entwicklung von Lösungen

• Telefonischer Kundenservice und professionelle Kommunikation

• Dokumentation von Kundenvorgängen im System

Eigener Restaurantbetrieb – Inhaberin / Betreiberin

• Selbstständige Führung eines Gastronomiebetriebes

• Kundenbetreuung und Kommunikation mit Gästen

• Organisation täglicher Abläufe, Bestellungen und Lieferungen

• Verantwortung für Kundenzufriedenheit und Servicequalität

Gastronomie in Deutschland – Servicekraft / Bedienung

• Betreuung und Beratung von Gästen

• Kommunikation mit Kunden in deutscher Sprache

• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenwünschen

• Arbeiten in einem internationalen Umfeld

Mittlere Schulbildung / Allgemeine Schulbildung in Estland

Abschluss: Mittlerer Schulabschluss (entspricht estnischem Sekundarschulabschluss)