الدعم - ٣+ فرصة عمل

المسمى الوظيفي: موظف دعم العملاء – برنامج صالونيست الموقع: الرياض – المملكة العربية السعودية القسم: خدمة العملاء / نجاح العملاء (Customer Success) الوصف الوظيفي نبحث عن موظف دعم عملاء لبرنامج صالونيست يكون مسؤولًا عن تقديم الدعم الفني والتشغيلي لمستخدمي البرنامج من الصالونات والمنتجعات، إضافة إلى تد

الأدوار والمسؤوليات الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها تشخيص مشكلات الشبكة وحلها توثيق جميع المشكلات والحلول في نظام التذاكر لدينا تصعيد المشكلات حسب الضرورة إلى الفنيين من المستوى الأعلى التعاون مع أعضاء