Ahmed Esam

مدير منتج يمتلك أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تطوير المنتجات وتصميم تجربة المستخدم وتحليلات الأعمال، مع قيادة دورات حياة المنتج الكاملة ودفع الابتكار المحوري حول المستخدم. حاصل على درجة الماجستير في إدارة الأعمال، ومتمكن من مواءمة خارطة طريق المنتج مع الأهداف الاستراتيجية وترجمة رؤى المستخدمين إلى ميزات ذات تأثير فعلي. يمتلك قدرة مثبتة على قيادة الفرق متعددة الوظائف، وتحسين رضا العملاء من خلال التحسينات المستندة إلى البيانات، وتحقيق نتائج قابلة للقياس. يسعى إلى شغل دور في إدارة المنتجات أو الاستراتيجية للاستفادة من الفهم التجاري وخبرة أبحاث المستخدمين لتحقيق النمو المؤسسي.

مدير منتج - SCARATEC IT-Consulting GmbH

(2022-04)

• امتلاك استراتيجية المنتج وخارطة الطريق للحلول الرقمية الرئيسية، مع ضمان التوافق مع أهداف الأعمال واحتياجات المستخدمين.
• تنسيق فريق متعدد الوظائف من المصممين والمطورين ومتخصصي ضمان الجودة، مما أسفر عن تحقيق معدل تسليم في الوقت المحدد بنسبة 90% عبر إصدارات متعددة.
• تطبيق اتخاذ القرار المستند إلى البيانات من خلال تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للمنتج (مثل تبني الميزات والاحتفاظ بالمستخدمين) وإجراء اختبارات A/B، مما أدى إلى ارتفاع ملحوظ في تفاعل المستخدمين.
• استخدام تحليلات الأعمال لتحديد الفجوات في السوق وفرص النمو، وتقديم توصيات مدعومة بالبيانات إلى القيادة العليا.
• الاستفادة من خلفية تصميم تجربة المستخدم للدفاع عن أبحاث المستخدمين واختبارات قابلية الاستخدام، مما أدى إلى تحسينات تكرارية رفعت درجات رضا العملاء.

مصمم تجربة المستخدم - SCARATEC IT-Consulting GmbH

(2020-09 - 2022-03)

• قيادة عمليات تجربة المستخدم الكاملة، بما في ذلك أبحاث المستخدمين والتخطيط السلكي والنمذجة الأولية، مع ضمان واجهات سهلة الاستخدام وبديهية لتطبيقات الويب والجوال.
• التعاون مع مديري المنتجات لتشكيل خارطة طريق المنتج بناءً على ملاحظات المستخدمين واتجاهات السوق، مما أسهم في زيادة رضا المستخدمين بنسبة 10%.
• إجراء اختبارات قابلية الاستخدام ومقابلات المستخدمين لتحسين ميزات المنتج؛ وقد أسفرت التحسينات عن تقليل الاحتكاك لدى المستخدمين وزيادة تبني الميزات عبر قطاعات متعددة.

متدرب تطوير تطبيقات Android - Eventatak

(2018-08 - 2019-04)

• المساهمة في تطوير تطبيقات Android من خلال تنفيذ ميزات جديدة وحل الأخطاء البرمجية لتعزيز استقرار التطبيق بشكل عام.
• التعاون مع أصحاب المصلحة متعددي الوظائف لتحسين تجربة المستخدم، مما أدى في نهاية المطاف إلى تحسين تقييمات العملاء ومعدلات الاحتفاظ بهم.

ماجستير في إدارة الأعمال - MBA - Arab Academy for Science, Technology and Maritime Transport (2024-12)

درجة البكالوريوس - هندسة الحاسوب - Thebes Academy (2020-05)