Ali Allam

متخصص في نظم المعلومات الإدارية (MIS) يمتلك خبرة واسعة في التسويق وإدارة علاقات العملاء (CRM). يتمتع بأساس متين في تحليل الأنظمة وإدارة البيانات، وماهر في دمج التكنولوجيا مع استراتيجيات التسويق لتحسين رحلة العميل وتعزيز تجربة المستخدم الشاملة وتحقيق النمو.

أخصائي تسويق عقاري - Al-Asoul for constructions investments

(2025-03)

• تصميم وتنفيذ حملات تسويق رقمي موجّهة لاستقطاب المشترين والمستثمرين المميزين.
• إجراء أبحاث سوقية مكثفة وتقييم السلوكيات الديموغرافية واتجاهات المستهلكين الناشئة.
• إعداد عروض مبيعات شاملة مبنية على البيانات، مما أسهم في تحسين معدلات اكتساب العملاء بشكل ملحوظ.

مشرف مركز الاتصال - Enaya Specialized Hospital

(2024-03 - 2025-02)

• الإشراف على العمليات اليومية لمركز الاتصال الطبي وتحسين جداول الموظفين لضمان تغطية الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• ضمان أعلى مستويات رضا العملاء والمرضى من خلال التعامل الفعّال مع حالات التصعيد المعقدة وحلها.
• تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وإعداد مقاييس التقارير، وتيسير عملية استقبال الموظفين الجدد.

أخصائي مبيعات - AUTM Company

(2023-01 - 2024-03)

• بناء علاقات مع العملاء من الشركات والأفراد لتعزيز نمو المبيعات التجارية.
• التفاوض على شروط الصفقات ومعالجة عروض الأسعار وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية باستمرار.
• إجراء تحليلات تنافسية للسوق لتحديد الفجوات وتطوير عروض المنتجات.

بكالوريوس نظم المعلومات الإدارية (MIS) - تحليل الأنظمة، وإدارة قواعد البيانات، وإدارة الأعمال والتسويق، وتحليل البيانات - Higher Institute for Qualitative Studies (2020 - 2024)