Amr Mido
ممثل خدمة العملاء
كفاءة
Nasr City, Cairoعضو منذ ٣٠ يونيو ٢٠٢٦
Microsoft Excel
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
Microsoft Excel
نبذة
ممثل خدمة عملاء متفانٍ وموجّه نحو النتائج، يمتلك 3 سنوات من الخبرة في مراكز الاتصال، متخصص في حساب Talabat. يتمتع بمهارات عالية في تقديم دعم متميز للعملاء، وحل المشكلات بكفاءة، وضمان رضا العملاء. ملمّ بـ Microsoft Excel و Word مع قدرات قوية في التواصل وحل المشكلات.
الخبرة
ممثل خدمة العملاء - Teleperformance
(2023-01 - 2026-12)
الحساب: دعم عملاء Talabat
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر المكالمات والدردشة والبريد الإلكتروني بشأن الطلبات والمدفوعات والمبالغ المستردة والدعم العام.
- تقديم معلومات دقيقة وحلول فعّالة لضمان تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء.
- معالجة الشكاوى والمشكلات باحترافية وفي الوقت المناسب.
- الحفاظ على معرفة قوية بالمنتجات والبقاء على اطلاع دائم بسياسات وإجراءات Talabat.
- تحقيق أهداف الأداء المتعلقة بالجودة والإنتاجية ورضا العملاء.
- التعاون مع الفريق لتحسين العمليات وتقديم أفضل تجربة للعملاء.
التعليم
بكالوريوس التجارة (B.Sc.) - إدارة الأعمال - Taiba Academy
المهارات
ممثل خدمة العملاء
