Halim Ahmed

متخصص قطع غيار سيارات بخبرة تزيد عن 5 سنوات في العمل مع علامات مجموعة Volkswagen (Skoda وSeat وVolkswagen وAudi). متمكن في تحديد قطع الغيار باستخدام الكتالوجات، وإعداد عروض الأسعار والفواتير، ودعم فنيي ورش العمل. يمتلك مهارات قوية في التعامل مع العملاء والتواصل الفني وحل المشكلات مع التركيز على سرعة الخدمة ورضا العملاء. يسعى للحصول على منصب مستشار قطع غيار أو مستشار خدمة أو دعم عملاء في قطاع السيارات.

متخصص قطع غيار / ممثل خدمة عملاء - SMG Engineering Auto Parts Company

(2020-01)

• التعامل مع استفسارات العملاء وتحديد قطع الغيار المطلوبة بدقة.
• العمل مع كتالوجات قطع الغيار الخاصة بعلامات مجموعة Volkswagen (Skoda وSeat وVolkswagen وAudi).
• معالجة الطلبات وعروض الأسعار والفواتير للعملاء.
• التنسيق مع الفنيين وموظفي ورشة العمل بشأن متطلبات قطع الغيار.
• إدارة توافر المخزون ومتابعة نقص المخزون.
• مساعدة العملاء في اختيار القطع الصحيحة وحل المشكلات الفنية.
• الحفاظ على رضا العملاء وحل الشكاوى باحترافية.

مسؤول حسابات - Car Spare Parts Dealership

• تسجيل المعاملات المالية وإعداد الفواتير.
• إدارة السجلات النقدية اليومية وسجلات المدفوعات.

مسؤول مشتريات - Meat Supply Company

• التعامل مع الموردين وأوامر الشراء.
• متابعة عمليات التسليم ومستويات المخزون.

موظف طاقم / موظف خدمات - McDonald's Restaurant

• تقديم خدمة عملاء مباشرة في بيئة عالية الحجم.
• الحفاظ على معايير الجودة والنظافة والخدمة.
• التعامل مع شكاوى العملاء وضمان رضا الضيوف.

درجة البكالوريوس - إدارة الفنادق والضيافة - Faculty of Tourism & Hotels – Egypt