Mohamed Ashraf

متخصص دعم تقني متمكن وذو توجه دقيق، يمتلك خبرة عملية في الدعم الفني وإدارة الأنظمة ومساعدة المستخدمين في بيئات البيع بالتجزئة. يتمتع بمهارات عالية في استكشاف وإصلاح أعطال الأجهزة والبرامج والشبكات، مع خبرة عملية في استخدام نظام Retail Pro 9 لنقاط البيع لدعم سير العمليات اليومية للمتجر وضمان كفاءة أداء الأنظمة.

دعم تقني لتقنية المعلومات - Shoeroom

(2025-10)

• قدّم الدعم الفني لعمليات المتجر والمشكلات المتعلقة بتقنية المعلومات.
• عمل على نظام Retail Pro 9 لإدارة البيع بالتجزئة وعمليات نقاط البيع (POS).
• أسهم في استكشاف وإصلاح أعطال الأنظمة والأجهزة والبرامج.
• دعم العمليات اليومية للمتجر من خلال صيانة أداء الأنظمة وحل المشكلات التقنية.
• أدار دعم المستخدمين وضمان سلاسة عمل أنظمة البيع بالتجزئة.

مدير تقنية المعلومات - Alshrouk Modern School

(2025-02 - 2025-10)

• صيّن أجهزة العرض (البروجيكتور) وأجهزة تقنية المعلومات واستكشف أعطالها (أجهزة وبرامج).
• ثبّت البرامج والتطبيقات على الأجهزة وضبط إعداداتها.
• أدار نظام تطبيقات المدرسة وقدّم الدعم اللازم له.
• قدّم الدعم الفني للموظفين وضمن سلاسة عمليات تقنية المعلومات.

بكالوريوس - نظم المعلومات الإدارية - New Cairo Higher Institute for Administrative Sciences and Computer Sciences (2020-09 - 2024-06)