Mohamed Gamal
مندوب مبيعات
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
نبذة
خبير مبيعات متمرس، لديه سجل حافل بتجاوز الأهداف في Vodafone Store من خلال توظيف مهارات تطوير الاستراتيجيات وبناء العلاقات مع العملاء. تميز في استراتيجيات البيع الإضافي والتعامل مع الاعتراضات، محققًا مكانة بين أفضل الموظفين أداءً. عزز ولاء العملاء من خلال تقديم مساعدة استثنائية، مما أسهم في تحسين سمعة العلامة التجارية. يجمع بين مهارات معالجة المعاملات الورقية والعروض التوضيحية المقنعة للمنتجات، بما يدفع نمو الإيرادات بشكل كبير.
الخبرة
مندوب مبيعات - Vodafone Store - Qina, Egypt
(2023-06)
- قدّم المساعدة للعملاء الذين اتصلوا للاستفسار أو تقديم الطلبات.
- زاد إيرادات المبيعات من خلال تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها باستمرار.
- عزز معرفته بالمنتجات من خلال التدريب المستمر وفرص التطوير المهني.
- حقق مكانة بين أفضل الموظفين أداءً في الشركة بفضل أرقام مبيعاته المرتفعة باستمرار.
- طوّر علاقات متينة مع العملاء من خلال خدمة عملاء ممتازة والمتابعة المنتظمة.
- وسّع قاعدة العملاء من خلال البحث الدؤوب عن عملاء محتملين جدد وعرض المنتجات بفعالية.
ممثل مركز اتصال - Xceed - Qina, Egypt
(2015-03 - 2023-06)
- تعامل باحترافية مع المكالمات التي جرى تصعيدها، وحل المشكلات المعقدة بفعالية، وحرص دائمًا على رضا العملاء.
- تعامل مع عدد كبير من المكالمات مع تقديم دعم استثنائي للعملاء والحفاظ على رباطة الجأش والاحترافية.
- عزز رضا العملاء من خلال معالجة الاستفسارات وحلها بكفاءة وفي الوقت المناسب.
- خفض متوسط وقت معالجة المكالمات، مقدمًا خدمة سريعة للعملاء مع الحفاظ على جودة التفاعلات.
- قدّم مساعدة مخصصة للعملاء، مما عزز العلاقات المتينة وشجع الولاء للعلامة التجارية.
مندوب مبيعات ميداني - Misr Life Insurance - Qina, Egypt
(2021-01 - 2022-09)
- قدّم دعمًا مستمرًا للعملاء الحاليين، واستجاب لمخاوفهم أو أسئلتهم بسرعة واحترافية.
- بسّط عمليات المبيعات، محسنًا الكفاءة ومقللًا الوقت المستغرق في المهام الإدارية.
- احتفظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، وضمن المتابعة في الوقت المناسب للعملاء المحتملين والاستفسارات.
- تابع باستمرار أداءه الشخصي مقارنة بالأهداف المحددة، وأجرى التعديلات اللازمة حسب الحاجة.
مندوب مبيعات ميداني - MetLife Insurance Company - Qina, Egypt
(2020-02 - 2020-09)
- عمل في الهواء الطلق في ظروف جوية مختلفة للعناية بالنباتات وخدمة العملاء.
- أعد عروضًا تقديمية مخصصة للمنتجات للعملاء، مسلطًا الضوء على ميزاتها الفريدة بما يلائم احتياجاتهم.
- أنشأ شبكة إحالات قوية من خلال المشاركة الفاعلة في منظمات المجتمع المحلي وفعالياته.
التعليم
بكالوريوس الآداب - South Valley University (2009-09 - 2013-09)
