Mohamed Shrif

خريج إدارة أعمال طموح من جامعة القاهرة، يمتلك أساساً راسخاً في ممارسات المحاسبة وخبرة واسعة في خدمة العملاء. قدرة مثبتة على إدارة السجلات المالية بدقة خلال فترة الخدمة العسكرية والتعامل الفعّال مع استفسارات العملاء المتنوعة. متمكن من Microsoft Office (Excel المتقدم، Word)، ويسعى بشكل استباقي لتطوير مساره المهني من خلال التحضير لشهادة CMA واكتساب خبرة تقنية في Power BI وأنظمة Odoo ERP.

محاسب (الخدمة العسكرية) - Egyptian Armed Forces - Mohamed Naguib Military Base (Agricultural Sector)

(2022-01 - 2025-02)

• إدارة وتتبع المعاملات المالية اليومية والأموال والمصروفات الإدارية الداخلية بدقة عالية
• الاستخدام المكثف لـ Microsoft Excel لتصميم جداول البيانات وتنظيم البيانات المالية وتبسيط التقارير الدورية وتتبع المخزون
• الالتزام الصارم باللوائح المالية الرسمية وضمان السرية التامة للملفات الإدارية الحساسة

ممثل خدمة عملاء - Telemedia - Egypt

(2024-01 - 2024-08)

• التعامل مع طلبات العملاء الواردة وتقديم الدعم التقني وخدمة المتعاملين في بيئة مؤسسية شديدة الإيقاع
• تطوير مهارات تواصل متميزة، وحل الشكاوى المعقدة وتصعيد المشكلات إلى الأقسام المختصة
• تحقيق مؤشرات أداء عالية من خلال الحفاظ على رضا ممتاز للعملاء وأدنى تأخير في وقت الاستجابة

ممثل خدمة عملاء - COD PARTNER - Egypt

(2023-09 - 2024-01)

• التواصل المباشر مع العملاء لضمان متابعة الطلبات بسلاسة وحل استفسارات الحسابات وتقديم الدعم متعدد الوظائف
• إظهار قدرات قوية في حل المشكلات في ظل أحجام مكالمات مرتفعة مع الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات في النظام

بكالوريوس التجارة - إدارة الأعمال - Cairo University (2024-05)