مشغّل كاميرات مراقبة وغرفة تحكم - IDG (Industrial Development Group)
(2025-01)
- المراقبة المباشرة واكتشاف الحوادث في الوقت الفعلي عبر المناطق الصناعية الكبرى باستخدام أنظمة VMS المتقدمة.
- إجراء مراجعات مفصّلة لمقاطع الفيديو واستخراج الأدلة وإجراء تحقيقات فيديو شاملة لأغراض التدقيق الأمني.
- إعداد سجلات تشغيلية يومية عالية الجودة وتقارير تقنية عن الحوادث لإدارة المؤسسة.
- التنسيق المباشر مع فرق الأمن السيبراني والدعم التقني وأمن الموقع خلال حالات الطوارئ.
- ضمان الالتزام التام بإجراءات أمن الشركة الصارمة وسياسات الموقع وبروتوكولات تقييم المخاطر.
قائد فريق مشغّلي كاميرات المراقبة وغرفة التحكم - Better Home
(2023-01 - 2025-12)
- الإشراف على غرفة تحكم متطورة تضم أكثر من 200 كاميرا IP و8 أنظمة تخزين NVR.
- إدارة برامج المراقبة المتقدمة بما فيها Hikvision (iVMS-4200) وDahua (SmartPSS).
- تنفيذ مهام إدارة NVR/DVR بما تشمل تهيئة الوصول عن بُعد وأرشفة البيانات وأنظمة الاسترداد الاحتياطي.
- تقديم دعم أساسي للشبكات واستكشاف الأعطال (LAN، المحولات، عناوين IP، ومشكلات الاتصال).
- قيادة فريق صغير في غرفة التحكم وتوزيع المناوبات وإدارة إدخال البيانات الأمنية الحساسة.
- مراقبة التنبيهات الصادرة عن لوحة إنذار الحريق والاستجابة الفورية لها، بالتنسيق مع فرق الصيانة والطوارئ.
ممثل خدمة عملاء - Etisalat
- التعامل مع استفسارات العملاء الواردة وحل المشكلات التقنية والخدمية وفق مؤشرات الأداء المهنية.
ممثل مبيعات للشركات - Orange
- بيع خطوط الاتصال المتنقل للشركات وإدارة المتابعة بعد البيع للحفاظ على رضا العملاء.
