Norhan Soliman
متدرب – قسم السياسات والإجراءات
كفاءة
Cairoعضو منذ ١١ يوليو ٢٠٢٦
تدقيق العمليات التجاريةتحليل الوثائقتصوير مسارات العملأساسيات تحليل الأنظمةأساسيات البياناتالاهتمام بالتفاصيلMicrosoft Office ExcelMicrosoft Office Word
·
وظّف هذا الشخص
أرسل عرض عمل مباشرة لهذا المرشح
تدقيق العمليات التجاريةتحليل الوثائقتصوير مسارات العملأساسيات تحليل الأنظمةأساسيات البيانات
نبذة
القيادة والتحدي وتحمّل التحديات في مؤسسة مهنية. تحليل أدائها وتحسينه، وتطوير العمليات والعلاقات.
الخبرة
متدرب – قسم السياسات والإجراءات - EGBANK
(2025-07 - 2025-08)
- مراجعة الأدلة التشغيلية لتحديد التكرارات في إجراءات العمل والقضاء عليها.
- المساعدة في تصوير مسارات العمل المبسّطة وخرائط العمليات باستخدام MicroSoft Visio.
- التعاون مع الفريق لضمان اتساق توثيق السياسات عبر الأقسام المختلفة.
- الحصول على شهادة إتمام لاستيفاء جميع متطلبات برنامج التدريب بنجاح.
متدرب – خدمة العملاء والاستقبال - Banque Misr
(2025-09 - 2025-09)
- المساعدة على مكتب الاستقبال وتوجيه العملاء إلى الخدمات والأقسام المصرفية المناسبة.
- مراقبة عمليات خدمة العملاء والتعلم على كيفية التعامل مع الاستفسارات وتحسين رضا العملاء.
- دعم الفريق في إدارة تدفق العملاء وتقديم المعلومات حول المنتجات المصرفية الأساسية.
- الحصول على شهادة إتمام لإنجاز برنامج التدريب بنجاح.
معلمة حضانة
سكرتيرة في عيادة تجميل
التعليم
بكالوريوس العلوم - نظم المعلومات الإدارية - Capital University (2026)
المهارات
متدربقسم السياسات والإجراءات
