قائد التطوير المهني والفعاليات - Bibliotheca Alexandrina
(2020-01)
- قاد تصور وتنفيذ أكثر من 20 فعالية عالية الأثر مصممة لإلهام المهنيين الشباب وربطهم بقادة الصناعة المتميزين.
- استضاف وأدار فعاليات واسعة النطاق تستوعب ما يصل إلى 700 حضور، مصممة لجماهير متنوعة، مع ضمان المشاركة الشاملة والحوار المثمر.
- أدار وأيسّر جلسات النقاش والأسئلة والأجوبة والعروض الرئيسية، محدداً مسار كل فعالية وتسلسلها.
- أجرى أبحاث سوق استراتيجية لتحديد واختيار الشخصيات المؤثرة وقادة الفكر الصاعدين، مع انتقاء قائمة المتحدثين التي تتوافق مع تطلعات الطلاب.
- أسس ورعى شراكات مع مهنيين من الطراز الأول، موسعاً شبكة المساهمين ومدخلاً أصواتاً جديدة ومؤثرة في البرامج المستقبلية.
- صمم ونظم ورش عمل للتطوير المهني تتماشى مع متطلبات الصناعة المتطورة، مزوداً المهنيين الشباب بالمهارات اللازمة للاندماج في سوق العمل.
- راقب وحلل اتجاهات سوق التعليم والعمل لقيادة تطوير مقررات وورش عمل استشرافية.
- أشرف على لوجستيات الفعاليات من البداية إلى النهاية، مضمناً التنفيذ السلس وتعظيم مشاركة المشاركين ورضاهم.
- أطلق ونسق زيارات مؤسسية على المستوى الوطني والدولي، معززاً التعاون الاستراتيجي وفرص التعلم عبر الثقافات.
مدرب وميسر ورش عمل - Bibliotheca Alexandrina
(2023-01)
- صمم وقدم ما معدله ورشة عمل واحدة شهرياً في موضوعات متنوعة كالقيادة والتواصل والاستعداد الوظيفي والتطوير الشخصي.
- أنشأ محتوى تدريبي تفاعلي وجذاب مصمم لجماهير متنوعة.
- حسّن مهارات المشاركين في العمل الجماعي والثقة والاستعداد لبيئة العمل بأكثر من 18%.
أمين مكتبة متخصص - Bibliotheca Alexandrina
(2016-01 - 2020-12)
- نظّم وفهرس مجموعة كبيرة من المنشورات الدولية في نظام معلومات المكتبة، مما عزز إمكانية الوصول إلى الموارد العالمية ودقة البيانات الوصفية.
- شارك في لجان المكتبة، ووضع استراتيجيات لتحسين إمكانية الوصول للمستخدمين.
- ساعد الباحثين والزوار في تحديد الموارد الرئيسية وتفسيرها.
ممثل خدمة العملاء - Vodafone UK
(2015-01 - 2016-12)
- قدم دعماً عالي الجودة لقاعدة عملاء متنوعة، مع معالجة الاستفسارات بتعاطف وكفاءة.
- تعامل مع مشكلات الخدمة المعقدة مع الحفاظ على معايير العلامة التجارية ورضا العملاء.
- طور مهارات التواصل وحل المشكلات في بيئة سريعة الإيقاع وعالية الحجم.
- تعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان تقديم خدمة سلسة والتحسين المستمر.
مساعد إداري - European Group – Agricultural Development
(2014-01 - 2015-12)
- أشرف على حركة المواد التجارية، مضمناً سلاسة عمليات التصدير.
- أعد وثائق التصدير الحيوية، بما فيها الفواتير وقوائم التعبئة.
