Sara Nassar

محترف يتمتع بتوجه نحو النتائج، ولديه خبرة في المبيعات وخدمة العملاء وقيادة الفرق وإدارة الفروع والإدارة. يمتلك مهارات متميزة في التواصل وتطوير الأعمال وإدارة علاقات العملاء والتسويق الرقمي. يسعى إلى فرصة تحدٍّ تُمكّنه من المساهمة في نمو المؤسسة مع التطوير المستمر لمهاراته المهنية.

مندوب مبيعات خارجي - PetroApp Egypt

(2025-12 - 2026-06)

تمثيل PetroApp في الميدان من خلال اكتساب عملاء تجاريين جدد، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات عبر أنشطة البيع المباشر بين الشركات.

• تحديد الفرص التجارية الجديدة واكتسابها.
• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها.
• تقديم حلول PetroApp للعملاء المحتملين.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• إعداد تقارير المبيعات ومتابعة العملاء.

مدير مكتب - Egyptian Russian University

(2024-01 - 2025-01)

إدارة العمليات اليومية للمكتب، وتنسيق الأنشطة الإدارية، وضمان سير العمل بكفاءة مع تقديم الدعم المهني للإدارة والموظفين.

• الإشراف على العمليات الإدارية اليومية.
• تنسيق الجداول الزمنية والاجتماعات والوثائق.
• إعداد التقارير والحفاظ على سجلات المكتب.
• التعامل مع الاتصالات الداخلية والخارجية.
• ضمان سير عمل المكتب وتنظيمه بشكل سلس.

مدير فرع - WE Telecom Egypt

(2023-01 - 2024-01)

قيادة عمليات الفرع، وإدارة أداء الفريق، وتحقيق أهداف المبيعات وخدمة العملاء مع ضمان التميز التشغيلي.

• إدارة عمليات الفرع وأداء المبيعات.
• قيادة فريق المبيعات وتحفيزه.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وتحقيق الأهداف التجارية.
• حل تصعيدات العملاء باحترافية.
• إعداد تقارير أداء الفرع.

قائد فريق - WE Telecom Egypt

(2021-01 - 2023-01)

قيادة فريق المبيعات من خلال تدريب الموظفين ومتابعة الأداء ودفع عجلة نمو المبيعات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.

• الإشراف على الأداء اليومي للفريق.
• تدريب الموظفين الجدد وتأهيلهم.
• مراقبة أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• دعم الفريق في تحقيق الأهداف التجارية.

ممثل خدمة العملاء - WE Telecom Egypt

(2020-01 - 2021-01)

تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال حل الاستفسارات، وتعزيز خدمات الشركة، وضمان رضا العملاء.

• مساعدة العملاء في المنتجات والخدمات.
• حل استفسارات العملاء وشكاواهم.
• تعزيز عروض الشركة وخدماتها.
• الحفاظ على سجلات العملاء بدقة.
• ضمان تجربة متميزة للعملاء.

بكالوريوس - كلية الحقوق - Ain Shams University (2021)