Yassin Bakeer

خريج محاسبة يتمتع باهتمام بالتفاصيل وخبرة عملية في العمليات المصرفية والتحصيل وخدمة العملاء. ماهر في التعامل مع البيانات المالية وحل مشكلات العملاء والعمل تحت الضغط مع الحفاظ على الامتثال. يهدف إلى المساهمة بفاعلية في القطاع المصرفي.

مسؤول تحصيل ومخاطر - Abu Dhabi Islamic Bank (ADIB) - Cairo, Egypt

• تولى عمليات التحصيل والمتابعة على الحسابات المتأخرة
• تحليل الأوضاع المالية للعملاء وقدرتهم على السداد
• العمل وفق إرشادات إدارة المخاطر والامتثال المصرفي
• الحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة للحسابات
• التواصل مع العملاء لحل مشكلات الدفع باحترافية

ممثل خدمة العملاء - Alorica (Wizz Air Account) - Cairo, Egypt

• التعامل مع حجم كبير من استفسارات العملاء والمعاملات
• المساعدة في الحجوزات والمدفوعات والمبالغ المستردة
• الحفاظ على رضا العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية
• اتباع إجراءات صارمة ومعايير الامتثال

بكالوريوس المحاسبة - المحاسبة - 6th October University (2020-01 - 2025-12)