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Idiomas·3h

Business English Fundamentals

Este módulo trabaja el vocabulario esencial del entorno de oficina —términos como workplace, deadlin

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Business English Fundamentalsbusinessenglishfundamentals

Sobre este curso

Este módulo trabaja el vocabulario esencial del entorno de oficina —términos como workplace, deadline y onboarding—, la jerarquía corporativa anglosajona desde el C-Suite hasta los colaboradores individuales, y las expresiones idiomáticas cotidianas como touch base o keep me in the loop. Se presta especial atención a la pronunciación mediante transcripción IPA de palabras frecuentes como schedule, colleague y employee, y se identifican falsos amigos habituales entre hispanohablantes, como actually, sensible o assist. Al dominar estos elementos, el profesional puede presentarse, describir su rol y participar en conversaciones básicas de oficina con credibilidad y fluidez. El módulo enseña a estructurar correos electrónicos profesionales en inglés siguiendo sus seis partes —asunto, saludo, apertura, cuerpo, cierre y despedida— y a elegir el registro adecuado igualando el tono del interlocutor en lugar de recurrir siempre a la máxima formalidad. Se trabajan las fórmulas de cortesía más habituales, las convenciones de la mensajería instantánea en plataformas como Slack o Teams, y los errores característicos del hispanohablante, como traducir literalmente «saludos cordiales» o confundir doubt con question y assist con attend. El módulo desarrolla las habilidades necesarias para estructurar y conducir presentaciones y reuniones de negocios en inglés, desde la apertura hasta la sesión de preguntas, utilizando un repertorio de frases formulaicas para cada fase —opening, outline, main body, conclusion y Q&A—. Se trabaja el lenguaje específico para dirigir reuniones, gestionar el turno de palabra, llegar a acuerdos y responder preguntas difíciles con recursos como ganar tiempo o redirigir elegantemente. El módulo entrena el lenguaje de negociación profesional en inglés, centrado en el uso de verbos modales —would, could, might— y atenuadores como I'm afraid o would be difficult para mantener firmeza sin agresividad, así como en el segundo condicional como herramienta para sondear y proponer sin comprometerse formalmente. Se analizan las cuatro fases de toda negociación —apertura, propuestas, cierre y seguimiento— y se exploran técnicas de persuasión como el framing positivo, el anclaje numérico y la pausa estratégica tras una oferta. El módulo trabaja el inglés de atención al cliente y ventas, enseñando a construir un tono profesional directo en la información pero suave en la forma mediante el uso sistemático de modales y la evitación del imperativo desnudo. Para la gestión de quejas se aplica la fórmula LAST —Listen, Apologise, Solve, Thank— siempre en ese orden, mientras que para las ventas se utilizan la estructura Feature-Advantage-Benefit en la presentación del producto y la técnica Feel-Felt-Found para manejar objeciones. El módulo también distingue los registros del inglés británico y americano en contexto comercial, lo que permite adaptar el entusiasmo y la indirección según el perfil del cliente.

Nivel: Todos los nivelesDuración: 3hIncluye badge de skill verificada

Temario del curso

Una vista previa editorial de los módulos. Las lecciones completas se desbloquean dentro de Academy.

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Módulo 1

Fundamentos del Inglés de Negocios

Este módulo trabaja el vocabulario esencial del entorno de oficina —términos como workplace, deadline y onboarding—, la jerarquía corporativa anglosajona desde el C-Suite hasta los colaboradores individuales, y las expresiones idiomáticas cotidianas como touch base o keep me in the loop. Se presta especial atención a la pronunciación mediante transcripción IPA de palabras frecuentes como schedule, colleague y employee, y se identifican falsos amigos habituales entre hispanohablantes, como actually, sensible o assist. Al dominar estos elementos, el profesional puede presentarse, describir su rol y participar en conversaciones básicas de oficina con credibilidad y fluidez.

Lecciones incluidas

  • Bienvenida al Inglés de Negocios
  • Vocabulario Esencial de la Oficina
  • Pronunciación de Términos Clave
  • Jerarquías y Cargos en una Empresa
  • Organigrama Típico de una Empresa Internacional
  • Diálogo: Primer Día en la Oficina
  • Expresiones Cotidianas Imprescindibles
  • Comprensión Auditiva: Una Reunión Breve
  • Consejos para Sonar Más Profesional
  • Ejercicio 1: Empareja Vocabulario con Definiciones
  • Ejercicio 2: Autoevaluación de Confianza
  • Ejercicio 3: Redacta tu Presentación Profesional

Al terminar podrás

  • El vocabulario de oficina (workplace, deadline, headquarters, onboarding) y la jerarquía corporativa (C-Suite, line manager, team lead) son la base para entender cualquier conversación profesional en inglés.
  • La pronunciación correcta de palabras frecuentes como schedule , colleague y employee genera credibilidad inmediata; la transcripción IPA es tu mejor aliada.
  • Las expresiones idiomáticas ( touch base , circle back , keep me in the loop ) se usan a diario y dominarlas marca la diferencia entre sonar traducido y sonar fluido.
  • Cuidado con los falsos amigos: actually no es actualmente , assist no es asistir a una reunión , sensible no es sensible .

Vista previa

Bienvenida al Inglés de Negocios

El inglés de negocios es mucho más que traducir palabras: es entender el ritmo, el tono y las convenciones culturales del mundo corporativo internacional. En esta lección establecerás las bases para desenvolverte con confianza en una oficina multinacional. Aprenderás vocabulario esencial sobre el entorno de trabajo, jerarquías organizacionales, expresiones cotidianas y la pronunciación correcta de

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Módulo 2

Comunicación Escrita Profesional: Correos y Mensajes

El módulo enseña a estructurar correos electrónicos profesionales en inglés siguiendo sus seis partes —asunto, saludo, apertura, cuerpo, cierre y despedida— y a elegir el registro adecuado igualando el tono del interlocutor en lugar de recurrir siempre a la máxima formalidad. Se trabajan las fórmulas de cortesía más habituales, las convenciones de la mensajería instantánea en plataformas como Slack o Teams, y los errores característicos del hispanohablante, como traducir literalmente «saludos cordiales» o confundir doubt con question y assist con attend.

Lecciones incluidas

  • Por qué dominar el inglés escrito profesional
  • Anatomía de un correo profesional en inglés
  • Registro formal vs. informal: cuándo usar cada uno
  • Frases hechas que debes memorizar
  • Ejemplo: intercambio profesional completo
  • Errores típicos del hispanohablante
  • Mensajería instantánea: Slack, Teams y chats profesionales
  • Cómo se leen las frases clave (para llamadas y videos)
  • Ejercicio 1: Reescribe el correo
  • Ejercicio 2: Elige el registro adecuado
  • Ejercicio 3: Redacta tres mensajes desde cero
  • Lista de verificación antes de enviar

Al terminar podrás

  • Un correo profesional en inglés tiene 6 partes: asunto, saludo, apertura, cuerpo, cierre y despedida — domina la fórmula y reduces el tiempo de escritura a la mitad.
  • El inglés profesional moderno es directo y cordial, no rebuscado: iguala el tono de tu interlocutor en lugar de ser siempre máximamente formal.
  • Los falsos amigos (doubt, assist to, realize, sensible) son la marca delatora del hispanohablante — sustitúyelos por question, attend, carry out, sensitive.
  • La mensajería instantánea (Slack, Teams) tiene reglas propias: mensajes cortos, abreviaturas comunes (FYI, ASAP, EOD, LGTM) y saludos opcionales en hilos activos.

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Por qué dominar el inglés escrito profesional

En el entorno laboral global, el correo electrónico sigue siendo el canal principal de comunicación profesional. Un mensaje mal redactado en inglés puede costar oportunidades, retrasar proyectos o dañar relaciones con clientes y colegas internacionales. En esta lección aprenderás a: - Estructurar correos profesionales con claridad y tono adecuado - Diferenciar entre registros formales e informales

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Módulo 3

Presentaciones y Reuniones de Negocios

El módulo desarrolla las habilidades necesarias para estructurar y conducir presentaciones y reuniones de negocios en inglés, desde la apertura hasta la sesión de preguntas, utilizando un repertorio de frases formulaicas para cada fase —opening, outline, main body, conclusion y Q&A—. Se trabaja el lenguaje específico para dirigir reuniones, gestionar el turno de palabra, llegar a acuerdos y responder preguntas difíciles con recursos como ganar tiempo o redirigir elegantemente.

Lecciones incluidas

  • Introducción: Dominar el Inglés en Contextos Formales
  • Estructura de una Presentación Efectiva
  • Diálogo: Abriendo una Presentación
  • Pronunciación de Términos Clave en Presentaciones
  • Lenguaje para Dirigir Reuniones
  • Diálogo: Reunión de Equipo con Discusión
  • Ejercicio de Comprensión: Identificar la Intención
  • Consejos Culturales para Reuniones en Inglés
  • Manejar Preguntas Difíciles con Confianza
  • Flujo de una Reunión de Negocios Efectiva
  • Ejercicio Práctico: Construye tu Apertura
  • Ejercicio de Reflexión: Tu Plan de Mejora

Al terminar podrás

  • Una presentación efectiva sigue 5 fases: opening, outline, main body, conclusion y Q&A. Cada fase tiene frases específicas que demuestran profesionalismo.
  • El lenguaje para dirigir reuniones en inglés es altamente formulaico: dominar 20-30 frases clave te permite participar con confianza en cualquier reunión internacional.
  • La cultura anglosajona valora la puntualidad, la participación activa, la comunicación directa pero diplomática y el seguimiento por escrito tras cada reunión.
  • Para preguntas difíciles, el truco no es saberlo todo, sino tener un repertorio de frases que te permitan ganar tiempo, redirigir o aplazar elegantemente.

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Introducción: Dominar el Inglés en Contextos Formales

Las presentaciones y reuniones son momentos críticos en cualquier carrera profesional. En inglés, requieren no solo vocabulario técnico, sino también dominio de estructuras específicas, conectores y expresiones formales que transmitan profesionalismo y claridad. En este módulo aprenderás: - Cómo estructurar una presentación de negocios de principio a fin - Frases clave para abrir, dirigir y cerrar

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Módulo 4

Negociación y Persuasión en Inglés

El módulo entrena el lenguaje de negociación profesional en inglés, centrado en el uso de verbos modales —would, could, might— y atenuadores como I'm afraid o would be difficult para mantener firmeza sin agresividad, así como en el segundo condicional como herramienta para sondear y proponer sin comprometerse formalmente. Se analizan las cuatro fases de toda negociación —apertura, propuestas, cierre y seguimiento— y se exploran técnicas de persuasión como el framing positivo, el anclaje numérico y la pausa estratégica tras una oferta.

Lecciones incluidas

  • Introducción: El arte de negociar en inglés
  • Las cuatro fases de una negociación profesional
  • Diálogo: Negociando los términos de un contrato
  • El poder del lenguaje condicional y modal
  • Pronunciación: fórmulas que proyectan autoridad
  • Técnicas de persuasión: framing y anclaje verbal
  • Comprensión auditiva: identificando señales de cierre
  • Diferencias culturales: UK vs. US vs. otras culturas angloparlantes
  • Ejercicio 1: Reformulación diplomática
  • Ejercicio 2: Role-play de negociación
  • Frases de emergencia: salidas elegantes

Al terminar podrás

  • El inglés de negociación profesional se basa en verbos modales (would, could, might) y atenuadores (I'm afraid, would be difficult) que transmiten firmeza sin agresividad.
  • El segundo condicional ( If you were... we would... ) es la herramienta más poderosa para sondear y proponer sin comprometerte formalmente.
  • Domina las cuatro fases — opening, bargaining, closing, follow-up — y adapta tu lenguaje a cada una; saltarse la apertura se percibe como brusco en culturas anglosajonas.
  • Las diferencias culturales importan: el understatement británico, la directness estadounidense y la indirectness asiática requieren registros distintos.

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Introducción: El arte de negociar en inglés

Negociar en inglés va mucho más allá de traducir palabras del español. Implica dominar matices culturales, expresiones diplomáticas y estructuras lingüísticas que transmiten autoridad sin sonar agresivo. En contextos B2B internacionales, una frase mal construida puede costar un contrato o dañar una relación profesional duradera. En esta lección aprenderás: - Cómo abrir, desarrollar y cerrar una ne

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Módulo 5

Inglés para Atención al Cliente y Ventas

El módulo trabaja el inglés de atención al cliente y ventas, enseñando a construir un tono profesional directo en la información pero suave en la forma mediante el uso sistemático de modales y la evitación del imperativo desnudo. Para la gestión de quejas se aplica la fórmula LAST —Listen, Apologise, Solve, Thank— siempre en ese orden, mientras que para las ventas se utilizan la estructura Feature-Advantage-Benefit en la presentación del producto y la técnica Feel-Felt-Found para manejar objeciones. El módulo también distingue los registros del inglés británico y americano en contexto comercial, lo que permite adaptar el entusiasmo y la indirección según el perfil del cliente.

Lecciones incluidas

  • Bienvenida al módulo
  • El tono profesional: directo pero cálido
  • Diálogo 1: Llamada entrante de soporte
  • Pronunciación: frases críticas de servicio
  • Manejo de quejas: la fórmula LAST
  • Diálogo 2: De la queja a la venta cruzada
  • El lenguaje de las ventas: presentar, objetar, cerrar
  • Comprensión auditiva: pistas de contexto
  • Diferencias culturales: UK vs US en contexto comercial
  • Ejercicio práctico: reescribe estas frases
  • Autoevaluación: ¿qué tan listo estás?

Al terminar podrás

  • El inglés profesional de servicio es directo en la información pero suave en la forma: usa modales (could, would) y nunca el imperativo desnudo.
  • Para gestionar quejas aplica la fórmula LAST: Listen, Apologise, Solve, Thank — siempre en ese orden.
  • Vende con la estructura Feature-Advantage-Benefit y maneja objeciones con Feel-Felt-Found: son patrones reconocibles que generan confianza.
  • Adapta tu registro: con clientes británicos suaviza aún más; con americanos sé más entusiasta y positivo.

Vista previa

Bienvenida al módulo

En este módulo aprenderás el inglés que se usa realmente en atención al cliente y en ventas: el tono profesional, las frases hechas que los clientes esperan escuchar, cómo manejar quejas sin perder la calma y cómo cerrar una venta con seguridad. No se trata de memorizar listas de palabras, sino de **interiorizar patrones de conversación** que podrás reutilizar mañana mismo en una llamada, un email

Lo que aprenderás

  • El vocabulario de oficina (workplace, deadline, headquarters, onboarding) y la jerarquía corporativa (C-Suite, line manager, team lead) son la base para entender cualquier conversación profesional en inglés.
  • La pronunciación correcta de palabras frecuentes como schedule , colleague y employee genera credibilidad inmediata; la transcripción IPA es tu mejor aliada.
  • Las expresiones idiomáticas ( touch base , circle back , keep me in the loop ) se usan a diario y dominarlas marca la diferencia entre sonar traducido y sonar fluido.
  • Cuidado con los falsos amigos: actually no es actualmente , assist no es asistir a una reunión , sensible no es sensible .
  • Un correo profesional en inglés tiene 6 partes: asunto, saludo, apertura, cuerpo, cierre y despedida — domina la fórmula y reduces el tiempo de escritura a la mitad.
  • El inglés profesional moderno es directo y cordial, no rebuscado: iguala el tono de tu interlocutor en lugar de ser siempre máximamente formal.
  • Los falsos amigos (doubt, assist to, realize, sensible) son la marca delatora del hispanohablante — sustitúyelos por question, attend, carry out, sensitive.

Puestos que abre este curso

Títulos típicos que piden esta habilidad.

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