Agent de reserves
Ubicació: Malgrat de Mar
Empresa: AQUA HOTEL GRUP
Jornada: Completa
Tipus de contracte: Fix - discontinu
Quin serà el teu rol?
Gestionar, registrar i optimitzar les reserves de l’hotel, assegurant una correcta disponibilitat, maximització de l’ocupació i una atenció eficient i professional al client i als intermediaris.
Les teves funcions principals seran:
- Gestionar reserves individuals, de grups i d’agències.
- Introduir, modificar i cancel·lar reserves al sistema.
- Atendre sol·licituds d’informació per telèfon, correu electrònic i canals online.
- Confirmar disponibilitat i tarifes segons polítiques de l’hotel.
- Coordinar-se amb revenue management per a l’optimització de preus i cupos.
- Gestionar overbookings, canvis i incidències de reserves.
- Gestionar reserves de grups i contingents amb touroperadors.
- Assegurar la correcta documentació i registre de reserves.
Què busquem?
- Experiència en el sector hoteler o en agències de viatges o en administració.
- Domini d'anglès i francès.
- Orientació al detall imprescindible.
Què oferim?
- Contracte fix - discontinu durant uns 8 - 9 mesos de feina a l'any. (finals de març - finals d'octubre)
- Jornada completa amb rutes planificades
- Estabilitat laboral
- Bon ambient de treball
- Incorporació a un equip dinàmic i professional
- Descomptes en gimnàs
- Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia
- Formació contínua
