Agente de Viajes en Lleida

Viajes Tejedor, agencia de viajes reconocida en el sector con más de 50 años de experiencia, especializada en el servicio a empresas y la venta de producto vacacional, precisa incorporar a su equipo un/a Agente de Viajes con experiencia para su oficina ubicada en Lleida.

Funciones: Atender las peticiones de viaje de forma presencial o telefónica, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades. Ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia antes, durante y después del viaje. Demostrar un conocimiento profundo de los destinos y de nuestro producto, así como de las tendencias del mercado.

Gestionar las reservas a través de nuestros sistemas y herramientas de gestión. Hacer frente a posibles problemas de viajes, quejas o reclamaciones. Análisis de tendencias, colaboración con el equipo de gestión de producto.

Coordinación y control de acciones comerciales para la captación y mantenimiento de nuevos clientes.

Requisitos: Vocación por el turismo.

Estudios mínimos requeridos: grado y licenciatura / técnico superior en agencias de viajes. Amplio conocimiento de destinos y países. Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales.

Persona responsable y organizada, con buena presencia, activa, con empatía y actitud positiva para desempeñar el puesto. Orientación al cliente y a la calidad del servicio. Capacidad de planificación y organización.

Nivel medio-alto de competencia en el uso de tecnologías. Altamente valorable experiencia con CRM y sistemas de reservas. Conocimiento del sistema de reservas AMADEUS.

Competencias lingüísticas: imprescindible hablar y escribir en catalán y castellano, nivel elemental (A1) de inglés, y altamente valorable el francés. Lugar de residencia en la provincia de la vacante.

Experiencia mínima de 2 años en agencia de viajes. Persona responsable y organizada, con buena presencia, activa, con empatía y actitud positiva para llevar a cabo el cargo a desempeñar.

Horario

• De lunes a Viernes 09.00 a 14.00 y 16.00 a 19.00 (temporada invierno) y de 16.30 a 19.30 (temporada verano).