Analista de Operaciones de Order to Cash Portugués e Inglés(H/M/X)

Analista de Operaciones de Order to Cash Portugués e Inglés(H/M/X) ¡Buscamos un/a Analista de Operaciones O2C con Portugués e Inglés!

Ubicación: Barcelona (La Rotonda)

Modalidad: Híbrida

Incorporación: Lo antes posible (fecha prevista 14/09/2026)

Contrato temporal: 6 meses

Salario: 20.000 € - 22.000 € brutos anuales

Horario: Turnos entre las 08:00 y las 18:00 h ¿Te gusta trabajar con clientes, resolver incidencias y llevar el control de procesos financieros? Si hablas portugués e inglés a nivel C1, tienes experiencia en entornos de atención al cliente y te interesa seguir desarrollándote en el área de Order to Cash (O2C), ¡queremos conocerte! ¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionar consultas e incidencias de clientes, asegurando una resolución rápida y efectiva.
• Mantener una comunicación constante con clientes por teléfono y correo electrónico.
• Informar sobre el estado de cuentas, facturas, pagos pendientes, límites de crédito y pedidos.
• Realizar el seguimiento y reclamación de cobros según los procedimientos establecidos.
• Colaborar con diferentes departamentos para resolver disputas e incidencias.
• Supervisar facturas vencidas y promover el pago dentro de los plazos establecidos.
• Elaborar estados de cuenta, informes y documentación relacionada con clientes.
• Cumplir con los objetivos operativos y los niveles de servicio (SLA) definidos. ¿Qué buscamos?
• Al menos 1 año de experiencia en procesos O2C (Order to Cash).
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Nivel C1 de Portugués y C1 de Inglés.
• Manejo de herramientas como SAP, S4H y ServiceNow.
• Valorable experiencia con Microsoft Excel.
• Persona organizada, analítica y orientada a la resolución de problemas.
• Capacidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo y establecer prioridades.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes. ¿Qué te ofrecemos?
• Formar parte de un entorno internacional y dinámico.
• Modelo de trabajo híbrido.
• Oportunidad de seguir desarrollando tu carrera en el área financiera y de operaciones.
• Experiencia en una compañía con procesos globales y equipos multiculturales.
• Ambiente colaborativo donde tu trabajo tendrá impacto directo en la experiencia del cliente. Si te consideras una persona proactiva, con orientación al cliente y te manejas con soltura en portugués e inglés, ¡esperamos tu candidatura!