Buscamos Functional Support Lead / Support Analyst para entorno financiero En Experis IT, estamos buscando un perfil con experiencia en
soporte funcional en entornos de trading y sistemas financieros
, para incorporarse a un proyecto estratégico en colaboración con uno de nuestros principales clientes internacionales.
Ubicación
Madrid (modelo híbrido – 3 días en oficina)
Sobre el rol
Te incorporarás como parte de un servicio clave dentro de una infraestructura financiera de alta criticidad, donde tendrás un rol fundamental en la
gestión de soporte funcional, resolución de incidencias y coordinación de equipo
.
Trabajarás en contacto directo con negocio y tecnología, garantizando la estabilidad y calidad de los sistemas.
¿Qué harás?
- Gestión y seguimiento de incidencias funcionales en sistemas financieros
- Diagnóstico y análisis de errores en procesos y flujos
- Coordinación con equipos técnicos y de negocio
- Gestión de tickets (Jira, ServiceNow u otras herramientas)
- Ejecución de pruebas funcionales (
UAT, testing manual
)
- Validación de entregas y control de calidad
- Coordinación y priorización de tareas dentro del equipo
- Mejora continua de procesos de soporte
¿Qué buscamos?
- Experiencia en
soporte funcional / application support en entornos financieros
- Experiencia en
gestión de incidencias y tickets (Jira, ServiceNow o similar)
- Conocimiento de
Capital Markets / trading / tesorería
- Experiencia trabajando con Front, Middle o Back Office
- Inglés nivel C1 obligatorio
Experis España