Groups Manager

¿Te apasiona el turismo y disfrutas liderando equipos para desarrollar nuevas oportunidades de negocio? ¿Te motiva coordinar operaciones complejas y construir relaciones sólidas con agencias y proveedores?

Buscamos un/a Groups Manager cuya misión será liderar y coordinar el departamento de grupos para España y Portugal, garantizando una gestión eficiente, rentable y orientada al cliente de las reservas de grupos, impulsando el crecimiento del negocio y asegurando la excelencia operativa del área

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Liderar, coordinar y desarrollar al equipo de Groups Specialist en España y Portugal.
• Definir criterios de cotización, márgenes comerciales y estrategias de pricing para asegurar la rentabilidad de cada operación.
• Impulsar la generación de negocio de grupos mediante la relación directa con agencias de viajes y responsables de grupos.
• Supervisar la asignación, priorización y seguimiento de las solicitudes de cotización recibidas por el departamento.
• Analizar indicadores de actividad, tiempos de respuesta y ratios de conversión, identificando oportunidades de mejora.
• Coordinar con compañías aéreas, hoteles y proveedores turísticos la disponibilidad y condiciones de cada operación.
• Supervisar la creación y seguimiento de expedientes de reserva, garantizando la correcta gestión administrativa y económica de los grupos.
• Gestionar incidencias relevantes y asegurar una atención personalizada durante todo el ciclo de vida del grupo.
• Colaborar con Administración y Finanzas en el seguimiento de cobros y pagos asociados a las operaciones.
• Promover nuevos destinos, productos y oportunidades comerciales a través de la red de agencias.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación en Turismo, Gestión de Agencias de Viajes, Administración de Empresas o áreas afines.
• Experiencia mínima de 5 años en el sector turístico, preferiblemente en turoperación, agencias de viajes o gestión de grupos.
• Experiencia previa liderando equipos y coordinando operaciones turísticas.
• Conocimientos en negociación con proveedores, contratación, pricing y rentabilidad de producto.
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
• Valorable conocimiento de sistemas de reservas y emisión aérea (Amadeus u otros).
• Nivel alto de español. Valorable portugués e inglés.

¿Qué te ofrecemos?

• Entorno colaborativo, dinámico y multicultural.
• Plan de Compensación Flexible: Seguro Médico, Guardería y Formación a precios especiales.
• Conciliación: Flexibilidad horaria y política híbrida de teletrabajo.
• Formación continua y ayuda al estudio.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno.
• Ventajas y descuentos para colaboradores.

Si eres una persona con liderazgo, orientación comercial, capacidad analítica, habilidades de negociación y visión de negocio, y te motiva desarrollar y hacer crecer un área clave dentro de Soltour, te estamos esperando.