Guest Experience Manager - Sol Príncipe

“El mundo es tuyo con Meliá”

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Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Beneficios que ofrecemos

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.

My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Guest Experience Manager del hotel Sol Príncipe

Serás el/la máximo responsable del departamento y velarás por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndote a la optimización de los recursos económicos y humanos bajo tu responsabilidad. Serás una persona inspiradora para el resto del equipo.

¿Qué buscamos?

Formación específica i.e. Grado de Turismo, Hostelería, Marketing o similar.

Al menos 2 años de experiencia en una posición similar en hoteles de 4 y 5*.

Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.

Excelentes habilidades comunicativas y negociación.

Perfil resolutivo y orientación a resultados.

Orientación al cliente y atención al detalle.

Capacidad analítica y conocimientos financieros.

Proactividad e innovación.

Conocimiento de herramientas PMS Opera Cloud.

Alto nivel de inglés (C1-C2), muy valorable un segundo idioma (i.e. francés, alemán).

En Meliá todos somos VIP. En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Además, impulsamos el compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. xugodme

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página “Protege tu candidatura”.