Extracción y preparación de datos¿ Extraer datos de las interacciones del canal de chat desde las diferentesherramientas y fuentes disponibles.¿ Limpiar, estructurar y preparar los datos para su análisis asegurando calidad,consistencia y precisión.¿ Automatizar tareas básicas de extracción cuando sea posible (consultas, scripts,informes recurrentes).Análisis de rendimiento del chat¿ Analizar métricas clave del canal chat: FCR, CSAT, tiempo de respuesta, du
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